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🙁 No Resolvieron La Situación

18 Mayo, 2023 - 13:22
Me tuve que retractar del contrato ya que no lograron dar señal de internet, aun que hubo la intensión de resolver. Agradecer al ejecutivo de la sucursal de Rancagua que trato de solucionar el problema sin éxito, pero su atención excelente
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Rengo, Chile
  • 08, Mayo 2023
  • Número: 966304

Movistar

Sin señal internet

SEÑORES movistar

PRESENTE


El día jueves martes 02 de mayo me porté a movistar por problemas de cobertura de mi compañía anterior y como la ejecutiva de movistar me ofreció un plan económico y con mayor cobertura y mas promesas de señal, minutos acepté dicho plan. el día miércoles llegó el nuevo SIM todo bien hasta ese momento, la molestia comenzó el día jueves cuando empecé a ser cliente oficial de MOVISTAR, no tenia internet pero nada de nada llame, llame llame y nada de solución. día 08 de Mayo y aun me encuentro sin solución.
Objetivo: Obtener una solucion Alguien eficiente que resuelva mi problema
Autor: J.R.
Publicado el Lunes, Mayo 8, 2023 - 12:26. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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No Resuelto No Me Han Contactado, Ni Enviado Correo Para Dar Solución. Nunca me han contactado para darme solución, saber detalles y pedir los antecedentes, factura de compra, garantía del año, etc, me es muy decepcionante que la compañia se desentiende de un cliente que llevo años como usuaria, vulnera mis derechos de consumidor y de paso transgrede ni dignidad, mi estado emocional y psicológico. Además de afectar mi situación económica ya que trabajo con mi celular con pacientes. Por lo que también se ven afectado terceras personas que requieren permanentemente contactado conmigo. Reiteró mi molestia y decepción hacía la compañia Movistar y la falta absoluta de compromiso, respeto y derechos legales.

Evita Movistar
Prefiere Claro