Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Maipú, Chile
  • 02, Noviembre 2023
  • Número: 1000161

Tottus

Maltrato a un menor de edad

SEÑORES tottus pajarito maipu

PRESENTE


Buenas tardes esperando que este todos bien junto a la familia, le escribo para informar lo que acontencio el día de hoy , hora 19:35, 02/10/23Fuimos a comprar unas cosas al tutus de maipu con mi primo menor de edad, en lo cual llegando a la caja de auto servicio para cancelar los productos que siempre llevamos cada semana, en eso que estamos pasando los productos para al posterior cancelar, el encargado del local que mide 1.80 piel oscura teniendo un tono extranjero, llega de una forma prepotente a llamar la atención a mi primosiendo menor de edad, adelante de todos los demás usuario que estan al rededor, indicando que el debe pagar la bolsa de papel que se rajo solo en un extremo, mi primo le responde no tengo dinero, y el encargado le respondo entonces para que vienes al supermercado, dejándolo en vergüenza adelante de los demás clientes, menos cabandolo y denigrandolo, por ese error tan minimo agrandandolo, sin tener el criterio o el tacto, menos el tino, para general lo que se llama servicio al cliente.yo le respondo al encargado del local, la bolso la voy a cancelar yo, por que yo le dije que sacará una bolsa para poder trasladar los productos que se compraron y siempre, yo he tenido la disponibilidad de cancelar todos mis productos, llevo más de 10 años siendo cuenta corriente de falabella, nunca había pasado una vergüenza de esta magnitud.Personas como el encargado del local del tottus de pajatito local 136 comuna de maipu, no deben estar trabajando con clientes del tottus, con esa actitud tan arrogante ... pésimo servicio..no recomiendo el supermercado tottus.
Objetivo: Obtener una solucion Que lo despidan o que lo trasladen a otra sucursal.. Lamentablemente personas como el no deben estar encargados de los supermercado totus..
Autor: R.B.
Publicado el Jueves, Noviembre 2, 2023 - 22:00. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

🙂 Supermercado tottus - Son las 20:56 osea casi las 21:00 de la noche y pedido no llega

Resuelto Solución Con Disculpas Y Un Cupón De Descuento. Hola buenos días, el pedido fue despachado el mismo día, llegó bastante tarde, pero llegó, como siempre ofrecen disculpas y lamentan la situación y ofrecen un cupón de descuento en la próxima compra , si es que la hay.
Ojalá con esta experiencia de compra pública no se repita la situación con otros clientes.
Muchas gracias por su atención

🙁 Tottus - Carne en mal estado reiteradas veces

No Resuelto La Empresa No Se Comunico. Pensé que por último llamarían para estar al tanto pero nada veo que no le interesa velar por la calidad de el cliente

🙂 Tottus - No cumplimiento de despacho

Resuelto Resuelto. Tottus se comunicó conmigo, no por acá sino que por la app, me dieron cupones de descuento y desde ese momento siempre me han respondido bien, dándome cupones por cada incumplimiento, estoy a gusto con el servicio.

🙁 Tottus - Error en el envolsado del té

No Resuelto Ningún Acercamiento De La Empresa. No ha habido ningún contacto respecto a esto, además de no encontrar ningún canal directo con la empresa para informar

🙁 Tottus - Irresponsabilidad

No Resuelto Desinstalar La Aplicación. Terminaron culpando me
Según ellos debo desinstalar la aplicación y volver a instalar . Esa es la solución para ellos ... A pesar que mi dirección está correcta en Tottus.

🙁 Tottus - Falta de productos

No Resuelto No Solucionado. Ninguna solucion

🙁 Tottus - Demora de envio y mala atencion

No Resuelto Pesimo. Nadie se hizo cargo

🙁 Tottus - No me han devuelto el monto de una compra on line que fue anulada

No Resuelto No Resuelto. Revisé las 2 últimas cartolas de mi tarjeta CMR del banco Falabella y hasta el día de hoy no aparece el reembolso.
Favor me comenta en qué estado está y cuando recibiré el reembolso por la compra anulada.
Muchas gracias

🙁 Tottus - carne descompuesta

No Resuelto No Resuelto. Al parecer no tienen ningún compromiso

🙁 Tottus - Carne descompuesta

No Resuelto No Resuelto. No me han contactado y también fui a la tienda y me dijeron que me llamarían el viernes y ya es martes y nada. Cero solución. Soy cliente frecuente, no me queda más opción que hacer denuncia en sernac

🙂 Tottus - carne en mal estado

Resuelto Resuelto. Reverado

🙁 Tottus - Caja automatica mala

No Resuelto Sin Resultado. Ni siquiera han llamado. Y estoy seguro, que ni siquiera el reclamo en papel, lo ha visto alguien

🙁 Tottus - Menoscabo A La Dignidad

Sernac No Resuelto No Ha Sido Resuelto. Fui A Mirar Y Sigue Sin Lookers Para Los Clientes.. No me ha llegado ninguna comunicación del supermercado.No tengo más detalles.

Evita Tottus
Prefiere Supermercados Alvi