Resuelto Satisfactorio. Se dió de baja la linea adicional y se hizo devolución de los cobros realizados. Muy buena atención de la plataforma a través de LinkedIn

Movistar - Bloqueo de equipo

Sernac Resuelto Desbloqueo De Equipo. 1 día se demoraron en desbloquear el equipo después del reclamo en SERNAC.

Movistar - Mala señal

No Resuelto No Resuelto. Señal mala, no funciona para llamar y es muy difícil que conecte el internet

Movistar - Incumplimiento de contrato

Sernac No Resuelto No Resuelto. Por reclamar nuevamente me subieron más la tarifa y pedí termino de contrato pero estos weas no pescan

Movistar - Cobro servicio no contratado

No Resuelto No Solucionado. De tanto llamar recién este viernes 12 hubo un ejecutivo que supo hacer todo, pagamos la cuenta y de igual manera cortaron el servicio, porque según ellos no estaba pagado y querían que se enviara el vaucher para verificar. Siguen con su cobro de Club de amor 1, y si revisas el celular no hay ninguna mensajería y ellos insisten en que si está.
Lo peor es que repiten y repiten lo mismo y no hay una solución real al problema que está desde Enero de 2023.

Movistar - no realiza portabilidad

Sernac No Resuelto Fallido Pero Busqué Otra Solución Externa. Hasta el final Movistar me tuvo como cliente siendo que yo estaba en Entel... Al final estaba en dos compañías a medias..

Pude darle solución portándome a claro, donde esa compañía si hizo el trabajo y reclamó mis servicios a nivel general.

Cabe destacar que aún me mantienen con deuda las compañías en cuestión pero al menos pude recuperar el control total de mis 3 lineas telefónicas

Movistar - Portabilidad, Un Engaño!!

No Resuelto Sin Resultados. A Movistar no le interesa perder reputación en relación al servicio que entrega. Reclamarle aquí no cambio en nada mi problema. Sigo insistiendo que son unos sinvergüenzas. A mis conocidos y amigos por NINGUN MOTIVO RECOMIENDO TENER SERVICIOS DE TELEFONIA MOVIL CON ESTA COMPAÑÍA

Movistar - No devolución de dinero

No Resuelto No Resuelto. Simplemente me pidieron que volviera a cancelar la deuda siendo que ellos admiten que la deuda fue pagada. No hubo ninguna solución

Movistar - Retiro equipos

Resuelto Vinieron Por Ellos. Gracias

Movistar - Mal servicio, pésima atención

Sernac No Resuelto Nadie Me Ha Visitado Mi Llamado. Internet pésimo se cae tofo el día no pienso pagar pues pierdo dinero de mi poder hacer mi trabajo online

Autor:

Aun Me Siguen Cobrando Por Algo Que No Se Ocupa

19 Abril, 2021 - 13:14

Estoy molesta con movistar
Aun siguen cobrando por el uso de un equipo que no se usa de enero
Lo e tratado de dar de vaja muchas veses y al final me terminan cortando la llamada
Pésimo servicio movistar

Reclamo original:

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Collipulli, Chile
04, Abril 2021
Número: 783004

Movistar

Incumplimiento en lo que venden

SEÑORES movistar

PRESENTE

Hola yo ya avía reclamado por esto y aún no tengo soluciónEl 26 de diciembre compré un moder(router) de MovistarMe cobraron 75mil al contadoDe un total de 120 mil que es lo que vale la diferencia se pagaría en cuotas de 2000 en el plan del módemResulta ke me enviaron dos en ves de uno y ahy comenzó nuestro calvarioYo devolví uno y nunca lo pude activarDijeron que se avían equivocado y ahora me cobran los dos router sien que solo quede con uno además casi no se usó por mala señal de esteY ahora cobran por algo que no se usóSe llamó muchas veces a la compañíaAble con muchos ejecutivosY al final todos terminan colgando la llamada y ninguno me dio soluciónAhora me cortaron el planY no me dejan pagarloYa no sé qué más asernesecito ayuda por favor

Objetivo: Obtener una solucion Que me dejen pagar el plan real Y me dejen portarme a otra compañía Ya que me desepciono movistar

Autor: I.O.

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Publicado el Domingo, Abril 4, 2021 - 17:54. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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