Autor:

Cobro Indebido

4 Mayo, 2021 - 11:56
Buenos días en relación al reclamo aún no recibo respuesta definitiva ya que todos los meses debo hacer reclamo por cobro indebido en mi boleta ya que no corresponde al plan ofrecido .Din embargo la ejecutiva me atendió muy amablemente dando las disculpas correspondientes y para eso ella rebajó el valor de mi boleta al que corresponde mi contrato ,es de esperar que esto no se repita en los meses siguientes tener que atar llamando para hacer el reclamo ..Por lo tanto aún no tengo respuesta definitiva a mi requerimiento .
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Los Ángeles, Chile
  • 20, Abril 2021
  • Número: 788096

Movistar

No es el plan ofrecido

SEÑORES movistar

PRESENTE


En enero de este año me ofrecieron un plan fibra óptica con un valor de $15000 y algo con iva ncluido,la vendedora vino acompañada de un supervisor hasta mi casa.. Ahora vuelven a poner una boleta con un valor más caro,estoy cansada del mal servicio de facturación y la compañía no responde reclamo y tampoco se comunican conmigo.La vendedora me dice que no puede hacer nada ,ella me dijo que la compañía abusa de los clientes diciendo que ofrecen una cosa para captar clientes pero le cobran un valor distinto de lo ofrecido
Objetivo: Quede sin trabajo hace un mes ,me molesta que me cobren abusivamente
Autor: M.R.
Publicado el Martes, Abril 20, 2021 - 11:30. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Lo peor es que repiten y repiten lo mismo y no hay una solución real al problema que está desde Enero de 2023.

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Pude darle solución portándome a claro, donde esa compañía si hizo el trabajo y reclamó mis servicios a nivel general.

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