Autor:

🙁 Ninguno

23 Mayo, 2021 - 17:22
Me Dijeron Que Eran 6 Dias Hábiles Para Hablar Ah La Agencia y Vieran Mi Flete, Cumplio Este Miércoles, Pero Preferi Hablar Este Jueves No Fueron Ni Capas De Ver Mis Mensajes Pq Estoy Hablando Con La Pagina Oficial De Facebook Starken.. Son Nefastos No Dan Nada De Solución .. Ineficiencia!
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Curanilahue, Chile
  • 05, Mayo 2021
  • Número: 793415

Starken

Los Datos Pusieron Mal Al Sistema y Se Fue Enviado Para Otro Lado!

SEÑORES Starken De Rancagua

PRESENTE


Primero Que Nada Estoy Bastante Molesta y Desconforme Por Esta Situación, Fue Enviado El 12/04/21 y Tenia Que Ser Entregado El 15/04/21 Ya Que No An Querido Hacer Nada Para Que Pueda Ser Solucionado. Lo Que Pasa Es Que Compre Algunas Cosas, Ese Paquete Venia De Rancagua, Solicitó Esta Agencia Porque Es Confiable Pero Lo Que Paso Que El Tipo Que Lleno Mis Datos Al Sistema Se Llama Rodrigo Medina M. Aparte supuestamente No Era Primera Vez Que Lo Hacia, Puso Todo Mal y Envio Mi Encomienda Hasta Atacama, La Agencia De Diego De Almagro, Avda. Juan Martinez 1404. Como Puede Pasar Esta Situación Nose Como Hacerlo Yo Ya Que No Me Dan Nada De Solución, Como Puede Estar Variado En Paquete Ahi y La Devuelven. Ya Que No Es Mi Equivocación La Ineficiencia De La Persona Que Tienen Como Trabajador De No Hacer Bien Las Cosas y Tampoco Querer Solucionarlo Como Es Posible Que Digan Esperen Hasta Que Nadie Lo Reclame y Sera Devuelto Al Origen Que Fue Echo El Envio, Eso Es Una burla Ya Que Estamos Ah 05/05/21 Todavía Nada Quiero una solución Llamo y Llamo o Hago Reclamo No Pasa Nada Ojala Que Ahora Si Me Puedan Tomar En Cuenta Con Todo Esto!
Objetivo: Que se corrijan estas fallas Necesito Que Sea Lo Mas Eficaz y Eficiente Ya Que Es Una Burla Para Mi. Ya Que En La Agencia En Donde Esta No Son Capas Ni De Llamar y Hacer Devolución Altiro Necesito Solución Lo Mas Rapido Posible
Autor: B.G.
Publicado el Miércoles, Mayo 5, 2021 - 13:02. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

🙂 Starken - Falso intento de entrega y cambio de dirección no realizado

Resuelto Resuelto Con Esfuerzos. Aunque estaba mucho problema y muy mala conexion y actitud (preguntar tres veces con quien se puede comunicar) podiamos resolver el problema.

🙁 Starken - NO entregan producto a cliente

No Resuelto No Resuelto. La empresa
Culpa al cliente , culpa a la tienda y no resuelve nada como siempre

🙂 Starken - Envío fuera de plazo

Resuelto Resuelto. Agradezco a esta plataforma por visibilizar mi necesidad.
Starken por fin se contactó de forma resolutiva

🙂 Starken - No entrega de envío, robo o perdida de paquete

Resuelto Paquete Entregado Luego De Denuncia En Sernac. El mismo día que hice el reclamo por acá, 30 minutos más tarde el paquete salió nuevamente en el seguimiento. Luego, llegó a centro de reparte y no se movió nada durante hasta al menos el jueves, por lo cual hice denuncia a SERNAC.
Luego de esta denuncia, el paquete salió a reparto y fue entregado el día Sábado 10 de Octubre, 10 días después de la fecha esperada y 15 días en total.

🙁 Starken - No entrega de encomienda

No Resuelto No Sé Han Contactado. Hasta el momento no sé han contactado y no hay respuesta por parte de starken

🙁 Starken - Por no entrega del paquete es la fecha estimada posible perdida de este.

No Resuelto No Resuelto. Hasta la fecha, mi reclamo sigue sin respuesta ni solución. Envié el paquete en septiembre y, después de casi un mes, todavía no ha sido entregado a la destinataria.
Presenté un reclamo directamente en Starken y también a través de esta plataforma, pero la empresa no me ha informado dónde está el paquete, por qué no se ha entregado ni cuándo resolverá el problema.
Como remitente, necesito una respuesta concreta y una solución: que localicen y entreguen el envío o, si se ha extraviado, que lo informen y respondan por la pérdida. La destinataria y yo seguimos esperando, sin información ni una fecha de solución.

🙂 Starken - Reclamo por entrega no realizada y registro incorrecto del intento de entrega

Resuelto Entrega Concretada, Paquete Dañado Y Reembolso De Shein. La sucursal Starken se comunicó conmigo para verificar si estaría disponible en el domicilio y me informó que mi paquete se encontraba dañado. Finalmente, el pedido fue entregado, pero faltaba uno de los artículos. Desde Starken señalaron que dicha situación no era de su responsabilidad y me indicaron que debía contactarme directamente con SHEIN. Posteriormente, SHEIN realizó el reembolso correspondiente por el artículo faltante.

🙁 Starken - No entregan encomienda

No Resuelto No Resuelto. Starken nunca jamás se ha hecho cargo de los errores de sus repartidores y de las pérdidas que generan a las pequeñas tiendas . PÉSIMO !

🙂 Starken - Pedido dañado

Resuelto Resuelto Por El Vendedor, No Por Ustedes. Starken solo me derivó a un tercero que nunca pude contactar.
La tienda donde compré fue quien respondió y me dio solución

🙂 Starken - Envió pendiente de encomienda en los plazos informados

Resuelto Recibido. Encomienda entregda fuera de los plazos establecidos. Tuve que tomarme la molestia de llamar en varias ocaciones. Además, que si retiraba personalmete debia pagar un extra. La respuesta a mi primer llamado fue totalmente erronea, haciendome creer que la encomienda ya habia salido y que mi número de teléfono estaba equivocado, lo que es una total engaño. Pésimo servicio y costoso. No lo recomiendo.

🙂 Starken - Envio no concretado

Resuelto Resuelto. Recibido con tardanza

🙁 Starken - Robo de encomienda

No Resuelto Sin Respuesta Por Parte De La Empresa. La empresa starken solo ha tirado la pelota hacia ningún lado; ya que está ofreciendo 50 mil de indemnización, pero eso no fue lo que me pago la destinataria. En este caso la empresa está en una situación de irresponsabilidad porque no dio la informacion adecuada de donde estaba el producto enviado. Una empresa que responde a través de bots.

🙁 Starken - No entregan mis paquetes

No Resuelto No Quieren Resolver La Solicitud. Starken se niega a la entrega del paquete en la sucursal hub Calama Balmaceda 4219, en sus lineamientos de servicio dicen que al no poder entregar el paquete el destinatario al igual que en remitente pueden gestionar la entrega del paquete sin encargo se niegan a seguir sus propias normas.
Además de no poder controlar las malas prácticas de sus repartidores quienes al momento de la supuesta entregas me solicitaron dinero en las 3 ocasiones para lograr la entrega una supuesta propina, lo que me párese inaceptable porque el paquete está pagado y lo peor que uno tiene que poner su vida en riesgo al tener que tratar con estos tipos q son prácticamente unos delincuentes por q lo que hacen se denomina extorsión avalada por la empresa y jefatura de STARKEN.