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🙁 No Dieron Una Respuesta Eficiente.

26 Mayo, 2022 - 14:07
Ambos problemas fueron resueltos por entidades externas.

Western Union le devolvió el dinero al remitente, y MercadoPago me hizo el reembolso a otra cuenta ya que MACH falló en dar una solución.

Desde ahora dejaré de usar MACH salvo cuando sea estrictamente necesario.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • San Antonio, Chile
  • 16, Mayo 2022
  • Número: 895225

Banco Bci

Pagos y reembolsos no figuran en mi cuenta.

SEÑORES mach

PRESENTE


Tengo un pago de Western Union (el cual fue enviado como CUENTA DE BANCO BCI para que no me vuelvan a venir con cuentos otra vez) a mi cuenta MACH, el cual debería figurar el día de hoy, sin embargo, dicho pago no aparece.El agente de MACH me dijo que no puedo recibir pagos en monedas extranjeras (lo cual es mentira, puesto que los he recibido con anterioridad, desde otro servicio, pero bajo el mismo método) puesto que, según él, fue enviado a mis datos de tarjeta, lo cual es absolutamente falso, puesto que yo di mis datos como cuenta de banco como se muestra en las capturas.Adjunto captura que me envío el remitente y captura del seguimiento del pago.Cabe destacar que este pago es por trabajo, por ende es imperativo que yo lo reciba, para poder trabajar.Otro pago, una devolución de MercadoPago, con fecha limite 20 de Mayo, sigue sin aparecer en mi cuenta cuando ha sido enviado hace ya unas dos semanas.Me responden que tiene un plazo de 30 días para figurar en la misma, lo cual es un tiempo más que excesivo para una transacción que debería ser inmediata y simple.Los montos son de 62 dolares y 15.000 pesos respectivamente.
Objetivo: Obtener una solucion La aparición de los pagos en mi cuenta, como corresponde.
Autor: V.C.
Publicado el Lunes, Mayo 16, 2022 - 13:58. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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interpongo el presente reclamo en contra de Banco BCI por las siguientes razones:
1. Falta de respuesta: El día 24 de febrero de 2026 ingresé un reclamo formal ante el banco, el cual hasta la fecha no ha sido respondido, incumpliendo los plazos razonables de atención al consumidor.
2. Cobros indebidos: A pesar de haber solicitado el cierre de mis productos hace de tres meses, el banco continúa efectuando cobros por mantención de cuenta, lo que no corresponde y constituye un incumplimiento de mis derechos como consumidor.

Solicito para exigir al Banco BCI:
• Una respuesta formal y oportuna al reclamo ingresado.
• La devolución inmediata de los cobros indebidos realizados tras la solicitud de cierre.
• La confirmación del cierre efectivo de los productos, evitando nuevos cargos.

🙂 Banco BCI - No responden a solicitud

Resuelto Me Contartaron Y Me Dieron Solucion.

Evita Banco BCI
Prefiere Banco Ripley