Autor:

🙁 Ninguno

7 Agosto, 2023 - 11:11
Voy a ir directamente a supermercados Tottus con un Abogado, el día del incidente llame a carabineros y hable con ellos explicando lo que sucedió para el gerente de supermercados Tottus de Melipilla debe ser normal que golpeen a una cliente y que el guardia la apunte como palo blanco mientras el supuesto verdadero delincuente te pega y se va sin pagar.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Melipilla, Chile
  • 22, Julio 2023
  • Número: 982071
Sernac

Tottus

Golpiza en caja a cliente de una delincuente

SEÑORES supemercado tottus

PRESENTE


Hoy me acerqué para hacer una compra en el supermercado Tottus de Melipilla, cuando estaba en la caja le solicite a unas personas que tomarán distancia por precaución ya que yo estoy enferma, creo que no tomaron bien el comentario y las personas se molestaron pasando a hacer comentarios, he contestado algunos haciendo ver que no era para molestar u ofender, en un segundo eso fue una discusión donde también había una chica con un bebe a la cual nunca le hable, sin embargo con el aliento de las personas antes mencionadas, la chica me dijo que no me metiera con ella para luego golpearme en dos ocasiones tirándome al suelo, ¿ que pasa si yo me defiendo y ella tiene al bebe en brazos? No verdad ! Luego para finalizar la obra llega un guardia con gran prepotencia a llamarme la atención, ubicándose de manera militar a un lado mio y después indicando que yo era un palo blanco, pero él no vio la golpiza, dijo que no vio nada de manera irónica, luego me pidió que me fuera del supermercado, deje un reclamo por escrito con mis datos, luego de hablar con una encargada muy amable y otra persona de atención al cliente, luego de mucho hablar con la encargada me voy del supermercado y me quedo cerca por unos minutos, luego veo al guardia por el que hice el reclamo haciendo una foto con su telefono del libro de reclamos, deje todos mis datos personales, realmente hasta vomito de contar tamaña estupidez de estupideces, de maltrato hacia un cliente en una compra cualquiera, no hay sentido común alguno y menos seriedad, de respeto nada, un protocolo de payasos maltratadores que deben ser denunciados, la chica que me golpeó era una delincuente y el guardia no vio cuando ella me pego pero el llego de igual manera a la caja y para que ? Si no vio nada. La chica se fue sin pagar jjjjjjk y el guardia tampoco la vio, pero llegó a la caja y me maltrato indicándome como una delincuente. Puede pasar esto o uno se esta volviendo loco estimados señores de Tottus.
Objetivo: Recibir disculpas Disculpas del supermercado
Autor: P.R.
Publicado el Sábado, Julio 22, 2023 - 20:48. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

🙂 Supermercado tottus - Son las 20:56 osea casi las 21:00 de la noche y pedido no llega

Resuelto Solución Con Disculpas Y Un Cupón De Descuento. Hola buenos días, el pedido fue despachado el mismo día, llegó bastante tarde, pero llegó, como siempre ofrecen disculpas y lamentan la situación y ofrecen un cupón de descuento en la próxima compra , si es que la hay.
Ojalá con esta experiencia de compra pública no se repita la situación con otros clientes.
Muchas gracias por su atención

🙁 Tottus - Carne en mal estado reiteradas veces

No Resuelto La Empresa No Se Comunico. Pensé que por último llamarían para estar al tanto pero nada veo que no le interesa velar por la calidad de el cliente

🙂 Tottus - No cumplimiento de despacho

Resuelto Resuelto. Tottus se comunicó conmigo, no por acá sino que por la app, me dieron cupones de descuento y desde ese momento siempre me han respondido bien, dándome cupones por cada incumplimiento, estoy a gusto con el servicio.

🙁 Tottus - Error en el envolsado del té

No Resuelto Ningún Acercamiento De La Empresa. No ha habido ningún contacto respecto a esto, además de no encontrar ningún canal directo con la empresa para informar

🙁 Tottus - Irresponsabilidad

No Resuelto Desinstalar La Aplicación. Terminaron culpando me
Según ellos debo desinstalar la aplicación y volver a instalar . Esa es la solución para ellos ... A pesar que mi dirección está correcta en Tottus.

🙁 Tottus - Falta de productos

No Resuelto No Solucionado. Ninguna solucion

🙁 Tottus - Demora de envio y mala atencion

No Resuelto Pesimo. Nadie se hizo cargo

🙁 Tottus - No me han devuelto el monto de una compra on line que fue anulada

No Resuelto No Resuelto. Revisé las 2 últimas cartolas de mi tarjeta CMR del banco Falabella y hasta el día de hoy no aparece el reembolso.
Favor me comenta en qué estado está y cuando recibiré el reembolso por la compra anulada.
Muchas gracias

🙁 Tottus - carne descompuesta

No Resuelto No Resuelto. Al parecer no tienen ningún compromiso

🙁 Tottus - Carne descompuesta

No Resuelto No Resuelto. No me han contactado y también fui a la tienda y me dijeron que me llamarían el viernes y ya es martes y nada. Cero solución. Soy cliente frecuente, no me queda más opción que hacer denuncia en sernac

🙂 Tottus - carne en mal estado

Resuelto Resuelto. Reverado

🙁 Tottus - Caja automatica mala

No Resuelto Sin Resultado. Ni siquiera han llamado. Y estoy seguro, que ni siquiera el reclamo en papel, lo ha visto alguien

🙁 Tottus - Menoscabo A La Dignidad

Sernac No Resuelto No Ha Sido Resuelto. Fui A Mirar Y Sigue Sin Lookers Para Los Clientes.. No me ha llegado ninguna comunicación del supermercado.No tengo más detalles.

Evita Tottus
Prefiere Supermercados Alvi