Entrega de productos

Hice una compra por internet el cual se demoraría 13 días hábiles en llegar y llamo al call Center y me dicen que no hacen cuando se demoraría recalcar que estuve varios días llamando todas las mañanas y no contestas y cuando logro que me contesten no me dan ninguna solución solo que me puede. Devolver el dinero y se demora 15 días hábiles y se ríen en la cara de uno cuando uno compra y hace el pago de inmediato está todo bien pero mandar los productor son unos inoperantes y no son capaces de dar soluciones son unos negligentes.Ojalá que hubieran grabado la conversación para que vean como la inoperante de la funcionaria no da mayor solución y más encima haciéndome callar, lamentablemente para eso es su trabajo pero si no lo hacen bien a ellos uno les reclama y no hay a quien más reclamarle .