No Me Han Llegado Mis Pedidos

Ingreso por este medio el reclamo formal, hice hace exactamente 14 días una compra online en preunic, por 2 montos, uno de $29.887 y el otro de $66.479 y al momento de hacerle el seguimiento, me encuentro con la sorpresa que aún ni siquiera sale de sus bodegas el envío, ni siquiera ha sido tomado por la empresa de correos. Me parece indignante y aún más ver en Internet que está topado de reclamos hacía la empresa por pedidos que aún no llegar y llevan un mes. Y lo mas insólito que ese mismo realice un pedido a SHEIN y mi pedido ya fue entregado hace 2 días atrás. necesito una solución urgente con mi pedido.