Resuelto Entregado. Me enviaron los productos. Pero no me enviaron un mensaje ni aviso ni correo para avisarme que me enviarían los productos sólo apareció el repartidor. La comunicación es muy mala entre empresa y cliente.

🙁 Preunic mall centro concepcion - Compre una promoción de desodorantes y salieron ambos sin contenido.

Sernac No Resuelto Ningún Resultado.. Lamentablemente soy de Curanilahue y no viajo siempre a Concepcion boleta física tampoco porque hice la compra con débito

🙁 Preunic - Despacho

No Resuelto No Resuelto/ Sin Respuestas. HAN PASADO 14 DÍAS DESDE QUE REALICÉ MI COMPRA Y HASTA EL MOMENTO AÚN NO RECIBO MI PEDIDO.

🙂 Preunic - No me devuelven mi dinero

Sernac Resuelto Resuelto. Gracias...

🙂 Preunic - Producto cerave con indicios de ser adulterado

Sernac Resuelto Solucionado. Me devolvieron el dinero del producto.

Autor:

🙁 No Resuelto/ Sin Respuestas

18 Octubre, 2023 - 11:16

HAN PASADO 14 DÍAS DESDE QUE REALICÉ MI COMPRA Y HASTA EL MOMENTO AÚN NO RECIBO MI PEDIDO.

Preunic

23 Octubre, 2023 - 12:28

Estimada Angélica Molina.

En primer lugar, queremos ofrecer nuestras más sinceras disculpas por no haber recibido su pedido en el tiempo indicado y cualquier inconveniente que esto haya causado.
Informamos que su pedido fue entregado el día 18 de octubre del 2023, a través de la empresa de transporte Deliverando en la dirección que nos proporcionó, San Alfonso 30, comuna de San Bernardo.
Agradecemos su paciencia y comprensión en este asunto y reiteramos nuestras más sinceras disculpas por lo sucedido.

Saluda atentamente.

Reclamo original:

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

San Bernardo, Chile
08, Octubre 2023
Número: 995810

Preunic

Despacho

SEÑORES preunic

PRESENTE

Realicé una compra el día 04 de octubre con despacho. Luego de que llegará el correo de confirmación jamás pude hacer el seguimiento de mi compra. El día sábado 07 de octubre, me llegó un correo a las 15:00pm informando que la entrega no había podido ser realizada por qué “No hay quien reciba - No sale nadie, número de teléfono erróneo.”Como cliente, jamás pude hacer seguimiento de mi compra a través de la página de Preunic tal como lo promete luego de realizar la compra. La información entregada por el repartidor es totalmente falsa, ya que si me encontraba en mi domicilio, los datos ingresados si fueron los correctos y JAMÁS recibí una llamada por el repartidor. Ahora no sé dónde está mi pedido, cuando volverán a realizar la entrega o cuál será la solución de Preunic.

Objetivo: Dar a conocer mi experiencia Entrega lo antes posible o retiro en tienda.

Autor: A.M.

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Publicado el Domingo, Octubre 8, 2023 - 11:02. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.