Ingresar Reclamo Ranking

Preunic

Preunic está voluntariamente integrado y comprometido con un esfuerzo de buena fe atendiendo y gestionando sus reclamos.

21.1%

Reclamos resueltos satisfactoriamente

Informado por clientes luego de dos semanas

100

Total Soluciones

Informado por clientes luego de dos semanas

COMPARAR COMPETIDORES

21.9% Supermercado Santa Isabel

21.1% Jumbo

21.1% Preunic

20.7% Unimarc

18.8% Lider Walmart

18.2% Supermercados Alvi

13.3% Tottus

12.0% Acuenta

0.0% Mayorista 10

Reclamos y resultados similares

🙁 Preunic - Atención inapropiada / trato poco profesional al cliente

No Resuelto Nadie Me Ha Escrito. nadie se ha contactado conmigo. fui personalmente a la tiende hable con el encargado, quien pidió disculpas en nombre de la vendedora.

🙂 Preunic - Pedido incompleto, ingrese un reclamo y aun no obtengo respuesta

Resuelto Devolución Del Dinero. Me devolvieron el dinero.

🙁 Preunic - actitud grosera y maleducada de vendedora

No Resuelto No Resuelto. A día de hoy no se me ha dado una solución, Preunic me mando un correo que indicaba que el reclamo estaba resuelto, sin embargo, no se me comunico la solución particular a mi caso.

🙂 Preunic - Devolución de mi dinero

Sernac Resuelto Problema Resuelto. Problema resulelto

🙂 Preunic - Devolución

Sernac Resuelto Resuelto. Se me hizo la devolución

🙁 Preunic - Pésima atención

No Resuelto No Solucionado. Sigo esperando y ninguna respuesta

🙁 Preunic - Pago de cuenta no reflejado

No Resuelto Pesimo. Me mandaron una cartola que ya tenía donde salía lo que yo ya sabía QUE HABIA PAGADO
sin encargo cuando voy a la tienda me siguen diciendo que mi tarjeta está bloqueada y que la única forma de resolverlo es atraveza de correos
Los cuales me indican cosas que ya sé.
Los invito a capacitar mejor a su personal en tiendas más con clientes frecuentes. Solo espero terminar de pagar y no volver a comprar ya que mi experiencia a sido malísima. Se que para ustedes un solo clientes no es relevante pero es así como han perdido prestigio y tienen tantos reclamo en sernac.

🙂 Preunic - reembolso inconcluso

Resuelto Devolución Del Dinero Realizada.. mi problema ha sido resuelto, muchas gracias.

🙁 Preunic - Hostigamiento por parte de las vendedoras

Sernac No Resuelto No Resuelto. Aún no tengo ningún tipo de respuesta, pero quiero que la gente honesta como yo y mi familia, tenga cuidado con el hostigamiento de las vendedoras del preunic que se ubica en el centro de talca, primer piso... Señoras molestas que no te dejan comprar tranquilo, de verdad me hicieron pasar un pésimo día, aparte de acoso, te causa fastidio e inseguridad.

🙂 Preunic - Mi pedido no me fue entregado y aparece como entregado

Resuelto Entregado. Me enviaron los productos. Pero no me enviaron un mensaje ni aviso ni correo para avisarme que me enviarían los productos sólo apareció el repartidor. La comunicación es muy mala entre empresa y cliente.

🙁 Preunic mall centro concepcion - Compre una promoción de desodorantes y salieron ambos sin contenido.

Sernac No Resuelto Ningún Resultado.. Lamentablemente soy de Curanilahue y no viajo siempre a Concepcion boleta física tampoco porque hice la compra con débito

Autor:

🙁 No Resuelto/ Sin Respuestas

18 Octubre, 2023 - 11:16

HAN PASADO 14 DÍAS DESDE QUE REALICÉ MI COMPRA Y HASTA EL MOMENTO AÚN NO RECIBO MI PEDIDO.

Preunic

23 Octubre, 2023 - 12:28

Estimada Angélica Molina.

En primer lugar, queremos ofrecer nuestras más sinceras disculpas por no haber recibido su pedido en el tiempo indicado y cualquier inconveniente que esto haya causado.
Informamos que su pedido fue entregado el día 18 de octubre del 2023, a través de la empresa de transporte Deliverando en la dirección que nos proporcionó, San Alfonso 30, comuna de San Bernardo.
Agradecemos su paciencia y comprensión en este asunto y reiteramos nuestras más sinceras disculpas por lo sucedido.

Saluda atentamente.

Reclamo original:

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

San Bernardo, Chile
08, Octubre 2023
Número: 995810

Preunic

Despacho

SEÑORES preunic

PRESENTE

Realicé una compra el día 04 de octubre con despacho. Luego de que llegará el correo de confirmación jamás pude hacer el seguimiento de mi compra. El día sábado 07 de octubre, me llegó un correo a las 15:00pm informando que la entrega no había podido ser realizada por qué “No hay quien reciba - No sale nadie, número de teléfono erróneo.”Como cliente, jamás pude hacer seguimiento de mi compra a través de la página de Preunic tal como lo promete luego de realizar la compra. La información entregada por el repartidor es totalmente falsa, ya que si me encontraba en mi domicilio, los datos ingresados si fueron los correctos y JAMÁS recibí una llamada por el repartidor. Ahora no sé dónde está mi pedido, cuando volverán a realizar la entrega o cuál será la solución de Preunic.

Objetivo: Dar a conocer mi experiencia Entrega lo antes posible o retiro en tienda.

Autor: A.M.

Escribir al autor

Publicado el Domingo, Octubre 8, 2023 - 11:02. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

🙂 Preunic - Pésima atención

Resuelto Resuelto. Resuelto