Pedido incompleto

El miércoles 4 de noviembre realicé una compra por internet de 3 productos, los que llegaron hoy a mi hogar sin ningún problema. Pero el pedido venía incompleto, en la caja venían solo 2 productos y falta uno. No puede ser que por el alto costo del envío, no manden todo lo que uno solicita. necesito una respuesta ahora por favor. Quiero que me envíen lo que yo pedí, no vivo para regalar el dinero ni para pedir cosas que no llegan.