No devolucion de dinero

el dia 21 de noviembre realice una compre de 50 mil pesos aproximadamente con tarjeta de credito, el dia 27 de nov tuve que realizar una cambio por uno de los productos, para poder realizar este cambio tube que realizar la compra de nuevo con fecha de 27 de nov y ellos me anularon la compra del 21 de nov atravez de una nota de credito.Se realizo la anulacion y me entregaron el comprobante, ya pasaron los dias aviles en donde se debio haber reflejado la devolucion de mi dinero en el banco, pero esto no ocurre, ya pasaran casi 2 meses y me encuentro pagando las cuotas de las 2 compras, siendo que solo deberia estar pagando una, ya que la otra deberia estar anulada y con el dinero devuelto.Son unos inoperantes, no hacen nada por solucionar mi problema, he ido muchas veces al local donde realice la nota de credito y no me dan respuesta alguna.