Preunic
18 Octubre, 2022 - 19:59
Estimada Martina Del Carmen Huaiquimil.

Junto con saludar y en nombre de Preunic, le pido disculpas por la situación que vivió en nuestra tienda. En lo que respecta a su reclamo, lamentamos lo sucedido. Sin embargo y sin la intención de excusarnos ni quitarle valor a la situación que vivió junto a su hijo, le pedimos nuestras más sinceras disculpas. Informamos que el guardia de seguridad ingresara a una reinducción de sus funciones para que lo ocurrido no vuelva a suceder.

Por favor, acepte nuestras más sinceras disculpas por lo sucedido.
Saluda atentamente.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • San Bernardo, Chile
  • 08, Octubre 2022
  • Número: 925005

Preunic

Guardia de seguridad aborda a menor con tdah

SEÑORES preunic

PRESENTE


Hoy sábado 08/10/22 alrededor de las 18:20 entre con mi hijo adolescente a Preunic Eyzaguirre San Bernardo,habíamos comprado unas prendas de vestir en una tienda,dos guardias en la entrada y le dicen a mi hijo que ingrese nomas y no quisieron cerrar su bolsa,entramos,el busca un regalo para un amigo que estaba de cumpleaños,mientras a mi me atiende una vendedora y muestra unos cosméticos,mi hijo me muestra un estuche,le digo que lo deje,que veremos otro un poco más económico,sigo con la vendedora y volteo a ver a mi hijo y no lo veo,miro hacia la entrada y lo veo ahi,con mucha preocupación lo llamo y pregunto porque esta ahí,(a él que le cuesta un poco darse a entender),me explica,que fue registrado y conducido por un guardia a la entrada,también tengo que mencionar mi preocupación ya que mi hijo es menor de edad,padece del síndrome de TDAH,más otra condición médica,voy en su ayuda inmediatamente y pregunto quien fue la persona que lo registro y me lo señala,me acercó a él y le pido explicaciones porque razón y sin pruebas registra y conduce a un menor a la salida,,el sujeto de baja estatura y extranjero,me dice "que como el iba a saber que mi hijo era menor,que se ve grande" le explico: que no puede acercarse a un menor,menos registrarlo,si mi hijo no iba saliendo,estaba dentro del local y porque él lo condujo a la entrada?,esto produjo mucho estrés en mi hijo y miedo y con justa razón,ya que fue muy sospechosa la acción del guardia,llegue a pensar que el Sujeto iba a implantar pruebas falsas para acusarlo de algún delito,no quiero ni imaginar que hubiera pasado si mi hijo hubiese estado solo..
Objetivo: Que se corrijan estas fallas Me hubiera gustado que el guardia le hubiera pedido disculpas después de revisarlo Pero el tipo fue grosero y se comporto de forma déspota
Autor: M.H.
Publicado el Sábado, Octubre 8, 2022 - 21:07. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

🙂 Preunic - Pésima atención

Resuelto Resuelto. Resuelto

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Resuelto Llego. Llego al otro diq

🙁 Preunic - Devolución de dinero

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🙁 preunic - Mala atención del personal en el área de maquillaje de ETIENNE

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Sernac Resuelto Problema Resuelto. Problema resulelto

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Sernac Resuelto Resuelto. Se me hizo la devolución

🙁 Preunic - Pago de cuenta no reflejado

No Resuelto Pesimo. Me mandaron una cartola que ya tenía donde salía lo que yo ya sabía QUE HABIA PAGADO
sin encargo cuando voy a la tienda me siguen diciendo que mi tarjeta está bloqueada y que la única forma de resolverlo es atraveza de correos
Los cuales me indican cosas que ya sé.
Los invito a capacitar mejor a su personal en tiendas más con clientes frecuentes. Solo espero terminar de pagar y no volver a comprar ya que mi experiencia a sido malísima. Se que para ustedes un solo clientes no es relevante pero es así como han perdido prestigio y tienen tantos reclamo en sernac.

🙂 Preunic - reembolso inconcluso

Resuelto Devolución Del Dinero Realizada.. mi problema ha sido resuelto, muchas gracias.

🙁 Preunic - Hostigamiento por parte de las vendedoras

Sernac No Resuelto No Resuelto. Aún no tengo ningún tipo de respuesta, pero quiero que la gente honesta como yo y mi familia, tenga cuidado con el hostigamiento de las vendedoras del preunic que se ubica en el centro de talca, primer piso... Señoras molestas que no te dejan comprar tranquilo, de verdad me hicieron pasar un pésimo día, aparte de acoso, te causa fastidio e inseguridad.

🙁 Preunic - Mala atención

Sernac No Resuelto No Resuelto. Hasta ahora no se han comunicado nisiquiera para dar unas disculpas.

🙁 Preunic - Pedido en linea perdido y sin respuesta

Sernac No Resuelto No Resuelto. Tienen ni contacto mi nombre y rut y no son capaces de entregarme mi producto o dinero