Preunic
19 Diciembre, 2023 - 19:50
Estimado Sr. Daniel P.

Le agradecemos sinceramente por ponerse en contacto con nosotros y compartir la experiencia que tuvo al visitar nuestra tienda Preunic Mall Quilín. Lamentamos profundamente la mala atención que recibió, ya que valoramos mucho a nuestros clientes y esperamos brindarles un servicio de calidad en cada visita.
Informamos que nos pusimos en contacto con los Jefes de Tienda (JT) del Preunic Mall Quilín, ellos conversaron con los colaboradores y los retroalimentaron en Servicio al Cliente, para que lo sucedido no vuelva a suceder.
Esperamos que, en su próxima visita tenga una experiencia mucho más positiva.
Agradecemos por tomarse el tiempo de comunicarnos su experiencia, y esperamos poder recibirlo nuevamente.

Saluda atentamente.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Macul, Chile
  • 14, Diciembre 2023
  • Número: 1007256

Preunic

Mala atención

SEÑORES preunic

PRESENTE


Hola, soy un chico que de normal va a comprar a estas tiendas y siempre me tratan mal, la que me queda más cercana es preunic quilin y las señoritas nunca me tratan bien, yo soy una persona que siempre dice gracias y chao, ellas nunca me dicen nada, me miran con mala cara y hacen las cosas sin ganas y apuradas, puedo entender que el trabajo es cansador, pero no están en el derecho de tratarme así y a nadie, e tenido una Mala experiencia en el preunic de quilin y el de los leones, siempre tratan mal a todos incluso a las personas mayores que van ahí, muchas veces en la tienda me han tratado de tonto y siempre que tengo que ir a comprar al preunic no me dan ganas de ir, pero muchas veces estoy obligado a ir, solo una vez tuve una buena experiencia y me trataron con respeto, realmente una pésima experiencia.
Objetivo: Que se corrijan estas fallas que capaciten a las consultoras
Autor: D.P.
Publicado el Jueves, Diciembre 14, 2023 - 12:27. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

🙁 Preunic - Cobros realizados por compras web no confirmadas

No Resuelto Parcialmente Resuelto. Solo me han hecho devolción de 1 monto, aún falta que me devuelvan $50.000 pesos aproximadamente. Sigo a al espera.

🙂 Preunic - Pésima atención

Resuelto Resuelto. Resuelto

🙁 Preunic - mal servicio en sus vendedoras

No Resuelto No Resuelto. Sin respuestas

🙁 Preunic - Iluminador preticio venia roto y muy mala atención

No Resuelto No Resuelto. Ni siquiera he tenido respuesta nada preunuc lo peor

🙂 Preunic - No llego pedido

Resuelto Llego. Llego al otro diq

🙁 Preunic - Rechazan entrada con perros

Sernac No Resuelto No. NINGUN LLAMADO O MAIL DE EXPLICACION, O LEY NADA

🙂 Preunic - Pedido incompleto, ingrese un reclamo y aun no obtengo respuesta

Resuelto Devolución Del Dinero. Me devolvieron el dinero.

🙁 Preunic - actitud grosera y maleducada de vendedora

No Resuelto No Resuelto. A día de hoy no se me ha dado una solución, Preunic me mando un correo que indicaba que el reclamo estaba resuelto, sin embargo, no se me comunico la solución particular a mi caso.

🙂 Preunic - Devolución de mi dinero

Sernac Resuelto Problema Resuelto. Problema resulelto

🙂 Preunic - Devolución

Sernac Resuelto Resuelto. Se me hizo la devolución

🙁 Preunic - Pago de cuenta no reflejado

No Resuelto Pesimo. Me mandaron una cartola que ya tenía donde salía lo que yo ya sabía QUE HABIA PAGADO
sin encargo cuando voy a la tienda me siguen diciendo que mi tarjeta está bloqueada y que la única forma de resolverlo es atraveza de correos
Los cuales me indican cosas que ya sé.
Los invito a capacitar mejor a su personal en tiendas más con clientes frecuentes. Solo espero terminar de pagar y no volver a comprar ya que mi experiencia a sido malísima. Se que para ustedes un solo clientes no es relevante pero es así como han perdido prestigio y tienen tantos reclamo en sernac.

🙂 Preunic - reembolso inconcluso

Resuelto Devolución Del Dinero Realizada.. mi problema ha sido resuelto, muchas gracias.

🙁 Preunic - Mala atención

Sernac No Resuelto No Resuelto. Hasta ahora no se han comunicado nisiquiera para dar unas disculpas.