Estimada Ana Montecinos.
Junto con saludar, lamentamos profundamente lo ocurrido y le pedimos las disculpas por lo sucedido. A raíz de su reclamo nos comunicamos con la Jefa de tienda quien en conjunto se realizó una investigación, solicitando las imágenes, donde efectivamente usted cancelo con $20000. Le ofrecemos las disculpas correspondientes y le pedimos acercarse a la tienda Preunic ubicada en Illapel N° 10 Local 121-B ciudad de Puerto Montt, y pedir hablar el Jefe de tienda quien le hará entrega del dinero.
Por favor, acepte nuestras más sinceras disculpas por lo ocurrido.
Saluda atentamente.
Preunic
12 Enero, 2023 - 22:41
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Puerto Montt, Chile
- 10, Enero 2023
- Número: 943459
Hoy 10 de Enero 17:53 hrs hice una compra en Preunic Puerto Montt Illapel N 10, Estoy más que segura que pagué con un billete en efectivo de $20.000 ,cuando me fui y revise mi vuelto me di cuenta que me dieron menos vuelto, ya que la cajera anotó en boleta como que pagué con un billete de $10.000. Hice el reclamo hable con la jefa la que revisa la caja de la vendedora y dice que incluso le falta dinero, y que era mi palabra o la de ella si yo pagué con dicho billete, las camaras no mienten así que espero que las revisen y vean si realmente pagué con dicho monto, quedaron en contactarme mañana ,ojalá sea así y esto no quede en nada, ya que el dinero no sobra. Eso pasa por confiarse y no revisar el vuelto en el momento,esto me servirá para estar mas atenta.
Objetivo:
Obtener una solucion
Devolución de mi vuelto como corresponde, y que revisen las cámaras.
Autor: A.M.
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