No Resuelto Pesimo. Me mandaron una cartola que ya tenía donde salía lo que yo ya sabía QUE HABIA PAGADO
sin encargo cuando voy a la tienda me siguen diciendo que mi tarjeta está bloqueada y que la única forma de resolverlo es atraveza de correos
Los cuales me indican cosas que ya sé.
Los invito a capacitar mejor a su personal en tiendas más con clientes frecuentes. Solo espero terminar de pagar y no volver a comprar ya que mi experiencia a sido malísima. Se que para ustedes un solo clientes no es relevante pero es así como han perdido prestigio y tienen tantos reclamo en sernac.

🙂 Preunic - reembolso inconcluso

Resuelto Devolución Del Dinero Realizada.. mi problema ha sido resuelto, muchas gracias.

🙁 Preunic - Mala atención

Sernac No Resuelto No Resuelto. Hasta ahora no se han comunicado nisiquiera para dar unas disculpas.

Preunic

3 Julio, 2023 - 11:40

Estimada Ana Cubillos.

Lamentamos sinceramente lo sucedido con su pedido y que no haya sido entregado en la fecha que usted lo fue a retirar. Entendemos lo frustrante que puede haber sido esta situación para usted.
Hemos tomado comunicación con los Jefes de Tienda correspondientes para dar solución a este caso. Nos complace informarle que su pedido se encuentra listo para que lo retire desde la tienda Preunic ubicada en Avda. Libertador Bernardo O”Higgins N°877 en la comuna de Santiago.
Lamentamos profundamente cualquier inconveniente causado.

Atentamente.

Reclamo original:

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Santiago, Chile
28, Junio 2023
Número: 976943

Preunic

Me entregaron mi compra ni reembolso

SEÑORES preunic

PRESENTE

Realice compra de 2 productos ciberday oralidad de pago webpay tarjeta débito con fecha 3 de junio 2023, pague $10778.-fui a retirar pedido una vez que recibí mail confirmación y no lo tenían listo, incapaces de sacar una mascara pestañas y cepillos dientes, me fui y no me devolvieron el dinero pagado, deje reclamo y respondieron que reembolsaron lo que no es verídico, verifique cartola y no hay reversa automática ni reembolso, yo trabajo en servicio al cliente (comercio) y se cómo operan estás devoluciones porque gestiono hace años y en este caso esa acción no se ha realizado.solicito reembolso a cuenta rut 11632411 banco Estado Titular comprador y pagador Ana Paola Cubillos NuñezSucursal retiro Av.Libertafor Bernardo O'Higgins 877 SantiagoNúmero orden R387511805Código autorización 908550

Objetivo: Obtener una solucion Que me devuelvan mi dinero o me entregen mi compra pagada.

Autor: A.C.

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Publicado el Miércoles, Junio 28, 2023 - 23:25. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.