No Resuelto Pesimo. Me mandaron una cartola que ya tenía donde salía lo que yo ya sabía QUE HABIA PAGADO
sin encargo cuando voy a la tienda me siguen diciendo que mi tarjeta está bloqueada y que la única forma de resolverlo es atraveza de correos
Los cuales me indican cosas que ya sé.
Los invito a capacitar mejor a su personal en tiendas más con clientes frecuentes. Solo espero terminar de pagar y no volver a comprar ya que mi experiencia a sido malísima. Se que para ustedes un solo clientes no es relevante pero es así como han perdido prestigio y tienen tantos reclamo en sernac.

🙂 Preunic - reembolso inconcluso

Resuelto Devolución Del Dinero Realizada.. mi problema ha sido resuelto, muchas gracias.

🙁 Preunic - Mala atención

Sernac No Resuelto No Resuelto. Hasta ahora no se han comunicado nisiquiera para dar unas disculpas.

🙂 Preunic - Mi pedido no me fue entregado y aparece como entregado

Resuelto Entregado. Me enviaron los productos. Pero no me enviaron un mensaje ni aviso ni correo para avisarme que me enviarían los productos sólo apareció el repartidor. La comunicación es muy mala entre empresa y cliente.

🙁 Preunic - Despacho

No Resuelto No Resuelto/ Sin Respuestas. HAN PASADO 14 DÍAS DESDE QUE REALICÉ MI COMPRA Y HASTA EL MOMENTO AÚN NO RECIBO MI PEDIDO.

🙂 Preunic - No me devuelven mi dinero

Sernac Resuelto Resuelto. Gracias...

Preunic

23 Mayo, 2023 - 23:53

Estimada Fernanda Noemí Huincache.
Le agradecemos por hacernos saber acerca de su experiencia en nuestra tienda Preunic. Lamentamos profundamente lo ocurrido y entendemos que la atención recibida no cumple con nuestros estándares de calidad de servicio al cliente.
Hemos tomado medidas para abordar el comportamiento de la colaboradora de maquillaje y se le realizará una capacitación en atención a público para evitar que este tipo de incidente no se repita en el futuro.
Por favor, acepte nuestras más sinceras disculpas por lo sucedido.
Atentamente

Reclamo original:

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Temuco, Chile
08, Mayo 2023
Número: 966454

Preunic

Mala atención por parte de vendedoras

SEÑORES preunic

PRESENTE

La señorita que estuvo atendiendo el dia sabado el modulo de maquillaje de la marca vogue al medio dia, responde de mala manera cuando uno le pregunta si es que tiene mas variedad haciendo gestos de desprecio.

Objetivo: Recibir disculpas Que le recuerden ser mas amable

Autor: F.H.

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Publicado el Lunes, Mayo 8, 2023 - 20:18. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.