Estimada Natacha Medina.
Le agradecemos que se haya tomado el tiempo para compartir su experiencia durante su visita a la tienda Preunic de Linares, el pasado 26 de septiembre del 2023. Lamentamos sinceramente que su experiencia de compra no haya sido la más ágil y que haya tenido que esperar un tiempo prolongado para ser atendida.
Comprendemos y compartimos su preocupación. Desafortunadamente, durante los últimos días hemos enfrentado situaciones como licencias médicas y días libres de nuestro personal, lo que ha afectado la dotación normal de la tienda. Sin embargo queremos asegurarle que ya se están tomando medidas al respecto y trabajando activamente, para poder cubrir las horas de mayor afluencia de público.
Saluda atentamente.
Preunic
Preunic está voluntariamente integrado y comprometido con un esfuerzo de buena fe atendiendo y gestionando sus reclamos.
43.2%
Reclamos resueltos satisfactoriamente
Informado por clientes luego de dos semanas
COMPARAR COMPETIDORES
43.2%
Preunic
19.1%
Lider Walmart
17.2%
Jumbo
14.5%
Acuenta
14.3%
Supermercados Alvi
13.6%
Unimarc
12.9%
Tottus
11.1%
Mayorista 10
Reclamos y resultados similares
Preunic - Pago de cuenta no reflejado
No Resuelto Pesimo. Me mandaron una cartola que ya tenía donde salía lo que yo ya sabía QUE HABIA PAGADO
sin encargo cuando voy a la tienda me siguen diciendo que mi tarjeta está bloqueada y que la única forma de resolverlo es atraveza de correos
Los cuales me indican cosas que ya sé.
Los invito a capacitar mejor a su personal en tiendas más con clientes frecuentes. Solo espero terminar de pagar y no volver a comprar ya que mi experiencia a sido malísima. Se que para ustedes un solo clientes no es relevante pero es así como han perdido prestigio y tienen tantos reclamo en sernac.
Preunic - reembolso inconcluso
Resuelto Devolución Del Dinero Realizada.. mi problema ha sido resuelto, muchas gracias.
Preunic - Hostigamiento por parte de las vendedoras
Sernac No Resuelto No Resuelto. Aún no tengo ningún tipo de respuesta, pero quiero que la gente honesta como yo y mi familia, tenga cuidado con el hostigamiento de las vendedoras del preunic que se ubica en el centro de talca, primer piso... Señoras molestas que no te dejan comprar tranquilo, de verdad me hicieron pasar un pésimo día, aparte de acoso, te causa fastidio e inseguridad.
Preunic - Mala atención
Sernac No Resuelto No Resuelto. Hasta ahora no se han comunicado nisiquiera para dar unas disculpas.
Preunic - Mi pedido no me fue entregado y aparece como entregado
Resuelto Entregado. Me enviaron los productos. Pero no me enviaron un mensaje ni aviso ni correo para avisarme que me enviarían los productos sólo apareció el repartidor. La comunicación es muy mala entre empresa y cliente.
Preunic - No me devuelven mi dinero
Sernac Resuelto Resuelto. Gracias...
Preunic - Producto cerave con indicios de ser adulterado
Sernac Resuelto Solucionado. Me devolvieron el dinero del producto.
Preunic - Faltaron productos
No Resuelto No Le Han Contactado. No me dieron ninguna solución, no me han llamado.
Preunic - Entrega estimada fuera de plazo
Resuelto Se Hizo La Devolución Efectiva Del Dinero, Estoy Satisfecha.. Me devolvieron el dinero de manera efectiva, me respondieron de manera rápida, la transferencia de la devolución se hizo efectiva, estoy conforme.
Preunic - Consulta Devolucion
Resuelto Resuelto. Mí reclamo fue resuelto en menos de una semana.
Con un trato amable y con disposición de parte de PreUnic.
Preunic - No llega pedido. Me indican ir a buscarlo en tienda y no está.
Resuelto Resuelto. El pedido llegó el mismo día (que puse el reclamo) a mi casa.
Preunic - Compra Online
Resuelto Solucionado. me devolvieron el dinero,
Preunic - No Entregan Pedido
Sernac Resuelto Entregado. Preunic hizo devolución del dinero.
Preunic
4 Octubre, 2023 - 08:49
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Linares, Chile
- 26, Septiembre 2023
- Número: 993852
Hoy 26/09 fui a comprar a la tienda preunic en Linares aprox a las 12 del día. Estuve mucho rato esperando que me atendieran, se veía que las vendedoras no daban a basto (ví solo a 2), decidí esperar porque siempre me atienden súper bien en este local, pero tienen un problema grave con el número de vendedores, he pasado en otras oportunidades durante la tarde y es peor. He visto que gente se retira del lugar por lo mismo. Más que un reclamo es una recomendación.SaludosAtte.Angela Bascur.
Objetivo:
Que se corrijan estas fallas
Contratar más gente
Autor: N.M.
Publicado el Martes, Septiembre 26, 2023 - 22:01. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
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Resuelto Devolución Del Dinero Realizada.. mi problema ha sido resuelto, muchas gracias.
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Preunic - Mala atención
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Preunic - No me devuelven mi dinero
Sernac Resuelto Resuelto. Gracias...
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Preunic - Compra Online
Resuelto Solucionado. me devolvieron el dinero,
Preunic - No Entregan Pedido
Sernac Resuelto Entregado. Preunic hizo devolución del dinero.
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Miércoles, 01 de Mayo, 2024