Estimada Lorena Bustos.
Junto con saludar, queremos expresar nuestras más sinceras disculpas por la experiencia que tuvo con el servicio de despacho Express, en particular con el móvil. Entendemos lo molesto que esta situación debe haber sido para usted.
Le pedimos disculpas por cualquier inconveniente que esto le haya causado y queremos informarle que hemos tomado acciones al respecto. Su reclamo ha sido informado al supervisor de la empresa de transporte, quien conversaran con la persona involucrada, además se le realizará una capacitación detallada de sus funciones y deberes, para garantizar que situaciones como las que nos informó, no vuelva a ocurrir en el futuro.
Por favor, acepte nuestras más sinceras disculpas por lo sucedido.
Saluda atentamente.
Preunic
15 Septiembre, 2023 - 09:58
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- La Pintana, Chile
- 05, Septiembre 2023
- Número: 990420
Seré breve el delivery me llama (yo no estando en casa) pero si mis padres y me dice que salga y cruce yo a recibirlo, porque las casas no tienen numeración (si tienen numeración pero del frente obvio no las vera) el es el que debe hacer entrega.. bajarse del auto y cruzar a entregar el producto a alguien de la casa, luego de un rato se bajo y lo llevó.
Objetivo:
Que se corrijan estas fallas
Que para otra entrega a domicilio, se bajen y me lo entreguen afuera de mi casa como lo hacen otros deliverys
Autor: L.B.
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