Preunic
8 Febrero, 2024 - 18:08
Estimada Rut Sandoval.
Lamentamos sinceramente la experiencia que tuvo en la tienda Preunic de Villa Alemana, como Preunic nuestro objetivo principal es garantizar que nuestros clientes reciban una atención de calidad. Y nos entristece saber que no cumplimos con sus expectativas en esta ocasión. Hemos conversado con el Jefe de Tienda (JT), él ha mantenido una conversación con los colaboradores y les ha proporcionado una retroalimentación en servicio al cliente, para que lo sucedido no se repita en el futuro.

Saluda atentamente
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Villa Alemana, Chile
  • 23, Enero 2024
  • Número: 1013586

Preunic

Mala atención

SEÑORES preunic

PRESENTE


Hoy al entrar a comprar a la tienda PREUNIC de Villa alemana, habían 2 chicas que deberían de atender pero un estaba conversando con la reponedora y la otra estaba atendiendo a una señora, cuando terminó de atender agarro su teléfono y comenzó a usarlo, cuando le pido lo que llevaría me miró con cara de descontento no se si habrá sido porque le pedí algo y ella estaba ocupada con su teléfono... En mi pensar si estoy trabajando no puedo estar más pendiente del celular que de atender, no es primera vez que me pasa en esta tienda prácticamente uno le tiene que rogar a las tipas para que la atiendan.
Objetivo: Dar a conocer mi experiencia Mejor disposición al atender a los clientes
Autor: R.S.
Publicado el Martes, Enero 23, 2024 - 15:33. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

🙁 Preunic - Compré dos cosas que hacen mucho daño.

No Resuelto No Resuelto. No entiendo, cómo pueden vender cosas que perjudican la salud.

🙂 Preunic - Pésima atención

Resuelto Resuelto. Resuelto

🙁 Preunic - Atención inapropiada / trato poco profesional al cliente

No Resuelto Nadie Me Ha Escrito. nadie se ha contactado conmigo. fui personalmente a la tiende hable con el encargado, quien pidió disculpas en nombre de la vendedora.

🙁 Preunic - Iluminador preticio venia roto y muy mala atención

No Resuelto No Resuelto. Ni siquiera he tenido respuesta nada preunuc lo peor

🙂 Preunic - No llego pedido

Resuelto Llego. Llego al otro diq

🙁 preunic - Mala atención del personal en el área de maquillaje de ETIENNE

No Resuelto No Tuve Respuesta. No respondieron nada

🙁 Preunic - Rechazan entrada con perros

Sernac No Resuelto No. NINGUN LLAMADO O MAIL DE EXPLICACION, O LEY NADA

🙂 Preunic - Pedido incompleto, ingrese un reclamo y aun no obtengo respuesta

Resuelto Devolución Del Dinero. Me devolvieron el dinero.

🙁 Preunic - actitud grosera y maleducada de vendedora

No Resuelto No Resuelto. A día de hoy no se me ha dado una solución, Preunic me mando un correo que indicaba que el reclamo estaba resuelto, sin embargo, no se me comunico la solución particular a mi caso.

🙂 Preunic - Devolución de mi dinero

Sernac Resuelto Problema Resuelto. Problema resulelto

🙂 Preunic - Devolución

Sernac Resuelto Resuelto. Se me hizo la devolución

🙁 Preunic - Pésima atención

No Resuelto No Solucionado. Sigo esperando y ninguna respuesta

🙁 Preunic - Pago de cuenta no reflejado

No Resuelto Pesimo. Me mandaron una cartola que ya tenía donde salía lo que yo ya sabía QUE HABIA PAGADO
sin encargo cuando voy a la tienda me siguen diciendo que mi tarjeta está bloqueada y que la única forma de resolverlo es atraveza de correos
Los cuales me indican cosas que ya sé.
Los invito a capacitar mejor a su personal en tiendas más con clientes frecuentes. Solo espero terminar de pagar y no volver a comprar ya que mi experiencia a sido malísima. Se que para ustedes un solo clientes no es relevante pero es así como han perdido prestigio y tienen tantos reclamo en sernac.