Preunic
11 Septiembre, 2024 - 09:52
Estimada Sra. Iris Fernández.

Agradecemos sinceramente que nos haya informado de su experiencia en nuestra tienda Preunic Linares. Hemos trasladado su reclamo al Jefe de Tienda para que investigue a fondo lo ocurrido y tomaremos medidas para mejorar nuestra atención.

Revisaremos detalladamente lo sucedido y también repasaremos nuestros protocolos de servicio al cliente con nuestros colaboradores para asegurarnos de que situaciones como la descrita no se repitan en el futuro.

Desde ya, acepte nuestras más sinceras disculpas por cualquier inconveniente que esta situación haya causado.

Atentamente.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Linares, Chile
  • 05, Septiembre 2024
  • Número: 1045351

Preunic

Mala atención de vendedora

SEÑORES preunic

PRESENTE


Señores PreunicQuiero manifestar mi molestia y desagrado informando a ustedes situación que me ocurrió hoy día alrededor de las 17:00 hrs. en Preunic, sucursal LINARES.Mientras esperaba que alguien me atendiera, dos vendedoras y un vendedor reían descaradamente ignorando completamente mi presencia. Al no reaccionar ninguno de ellos, me acerqué a una señorita la que se molestó que la hubiese interrumpido, se dirigió a mi de forma indiferente mientras le consultaba por los producto que buscaba. Ella continuó riendo con sus colegas desconcentrada totalmente que hasta contó el vuelto nuevamente.Tanta fue mi molestia que pregunté su nombre a otra vendedora y me indicaron que se llama Camila Sierra.Siempre me he dirigido con respeto hacia todas las personas y espero lo mismo para mi.Lo anterior, con la finalidad de que ocurran mejoras en la atención a nosotros los adultos mayores y en general.Les saluda,Iris Fernández
Objetivo: Que se corrijan estas fallas Mejorar la atención
Autor: I.F.
Publicado el Jueves, Septiembre 5, 2024 - 22:59. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

🙁 Preunic - Compré dos cosas que hacen mucho daño.

No Resuelto No Resuelto. No entiendo, cómo pueden vender cosas que perjudican la salud.

🙂 Preunic - Pésima atención

Resuelto Resuelto. Resuelto

🙁 Preunic - Iluminador preticio venia roto y muy mala atención

No Resuelto No Resuelto. Ni siquiera he tenido respuesta nada preunuc lo peor

🙂 Preunic - No llego pedido

Resuelto Llego. Llego al otro diq

🙂 Preunic - Pedido incompleto, ingrese un reclamo y aun no obtengo respuesta

Resuelto Devolución Del Dinero. Me devolvieron el dinero.

🙂 Preunic - Devolución de mi dinero

Sernac Resuelto Problema Resuelto. Problema resulelto

🙂 Preunic - Devolución

Sernac Resuelto Resuelto. Se me hizo la devolución

🙁 Preunic - Pésima atención

No Resuelto No Solucionado. Sigo esperando y ninguna respuesta

🙁 Preunic - Pago de cuenta no reflejado

No Resuelto Pesimo. Me mandaron una cartola que ya tenía donde salía lo que yo ya sabía QUE HABIA PAGADO
sin encargo cuando voy a la tienda me siguen diciendo que mi tarjeta está bloqueada y que la única forma de resolverlo es atraveza de correos
Los cuales me indican cosas que ya sé.
Los invito a capacitar mejor a su personal en tiendas más con clientes frecuentes. Solo espero terminar de pagar y no volver a comprar ya que mi experiencia a sido malísima. Se que para ustedes un solo clientes no es relevante pero es así como han perdido prestigio y tienen tantos reclamo en sernac.

🙂 Preunic - reembolso inconcluso

Resuelto Devolución Del Dinero Realizada.. mi problema ha sido resuelto, muchas gracias.

🙁 Preunic - Pedido en linea perdido y sin respuesta

Sernac No Resuelto No Resuelto. Tienen ni contacto mi nombre y rut y no son capaces de entregarme mi producto o dinero

🙂 Preunic - Mi pedido no me fue entregado y aparece como entregado

Resuelto Entregado. Me enviaron los productos. Pero no me enviaron un mensaje ni aviso ni correo para avisarme que me enviarían los productos sólo apareció el repartidor. La comunicación es muy mala entre empresa y cliente.

🙂 Preunic - No me devuelven mi dinero

Sernac Resuelto Resuelto. Gracias...