Estimada Ivette Gálvez.

Junto con saludar, agradecemos que se haya comunicado con nosotros y nos haya informado lo ocurrido durante su visita a nuestra tienda Belloto.
Lamentamos sinceramente la experiencia que nos describe y le pedimos disculpas por lo sucedido. Este tipo de situaciones no representa el compromiso que tenemos con nuestros clientes ni el estándar de atención que buscamos entregar.
Le informamos que revisaremos internamente lo ocurrido con el Jefe de Tienda y el Jefe Zonal, quienes conversaran con las colaboradoras y reforzaran los protocolos de atención al cliente, con el objetivo de evitar que situaciones como esta se repitan en el futuro.

Saludos cordiales.