Preunic
27 Junio, 2025 - 17:13
Estimada Adela Alarcón.
Junto con saludar, agradecemos que se haya comunicado con nosotros y nos haya informado lo ocurrido durante su visita a la tienda de Los Ángeles.
Le pedimos disculpas por la experiencia que nos describe, ya que este tipo de situaciones no representa el compromiso que tenemos con nuestros clientes. Le aseguramos que revisaremos internamente lo sucedido con el Jefe de Tienda y Jefe de Zona, y reforzaremos con los colaboradores los protocolos de atención al cliente, con el fin de evitar que situaciones como esta se repitan.
Agradecemos nuevamente su feedback, el cual nos permite seguir mejorando.
Saludos cordiales.
Preunic
2 Julio, 2025 - 17:18
Estimada Adela Alarcón.
Junto con saludar, agradecemos que se haya comunicado con nosotros y nos haya informado lo ocurrido durante su visita a la tienda.
Le pedimos disculpas por la experiencia que nos describe, ya que este tipo de situaciones no representa el compromiso que tenemos con nuestros clientes. Le aseguramos que se revisó internamente lo sucedido con el Jefe de Tienda y Jefe de Zona, y se reforzaron con los colaboradores los protocolos de atención al cliente, con el fin de evitar que situaciones como esta se repitan.
Agradecemos nuevamente su feedback, el cual nos permite seguir mejorando.
Saludos cordiales
Junto con saludar, agradecemos que se haya comunicado con nosotros y nos haya informado lo ocurrido durante su visita a la tienda.
Le pedimos disculpas por la experiencia que nos describe, ya que este tipo de situaciones no representa el compromiso que tenemos con nuestros clientes. Le aseguramos que se revisó internamente lo sucedido con el Jefe de Tienda y Jefe de Zona, y se reforzaron con los colaboradores los protocolos de atención al cliente, con el fin de evitar que situaciones como esta se repitan.
Agradecemos nuevamente su feedback, el cual nos permite seguir mejorando.
Saludos cordiales
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Los Ángeles, Chile
- 24, Junio 2025
- Número: 1079646
En la ciudad de Los Ángeles, región del Bio Bio la atención que brindan es horrible, sobre todo el área de maquillaje las tipas hacen vida social entre ellas, cuando llega el o la cliente la dejan esperando hasta que se les para, encima atienden con súper mala actitud y 0 disposición de ayudar.
Objetivo:
Dar a conocer mi experiencia
Una buena capacitación de cómo atender al cliente ya que los productos están detrás de ellas y uno no puede hacer autoservicio por algo están ellas.
Autor: A.A.
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