Estimada Hellen Ainavillo.
Junto con saludar, agradecemos que se haya comunicado con nosotros y nos haya contado sobre su experiencia al retirar el pedido. Informamos que se revisará con los Jefes de tienda, ya que contamos con cajeras que entregan las ventas, y cuando la demanda es alta, asignamos personal administrativo, como el bodeguero o jefes de turno, para agilizar la atención.
En cuanto a la atención, estamos trabajando en mejorar los procesos para evitar futuros inconvenientes y garantizar que pueda recibir una atención más rápida y eficiente.
Agradecemos su comprensión y seguiremos trabajando en mejorar nuestro servicio.
Saludos cordiales.
Preunic
26 Marzo, 2025 - 10:58
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Chiguayante, Chile
- 23, Marzo 2025
- Número: 1069156
Quisiera exponer mi malestar, como es posible que una empresa tan grande, con cadena de sucursales de norte a sur, tenga tan poco personal para atenderHace unos días me dirigí al preunic de barros arana Concepción a retirar una compra que hice por Internet, tuve que esperar mucho tiempo para que me atendieran, luego quería comprar accesorios de bebé y unos desodorantes y otras cosas más y no había nadie que me atendiera, después de tanta espera me tuve que ir muy decepcionada sin comprar nada.En conclusión dejaré de comprar con retiro en tienda en ese preunic porque es cuestión de suerte si te atienden y rápido
Objetivo:
Desahogarme
Que dejen a una persona fija entregando las compras que se hacen a través de la página web
Autor: H.A.
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