Claro Chile
30 Mayo, 2014 - 10:02
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Atte., Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Claro Chile
2 Junio, 2014 - 11:50

Estimado cliente;
Hemos enviado respuesta, rogamos a usted revisar su correo electrónico.
Saluda atentamente, Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Maipú, Chile
  • 27, Mayo 2014
  • Número: 283921

Claro

Corte servicio sin motivo y mal servicio telefono contacto

SEÑORES claro chile

PRESENTE


Hoy traté de llamar de mi celular con plan y cuenta al día y me dice que "por su seguridad su servicio ha sido suspendido temporalmente", luego me indica que llame al 103. Al llamar al 103 me da el mismo mensaje, es decir, está bloqueado para llamar al 103 y me indica que llame acá para solucionar el problema. Es una falta de respeto y sin explicación razonable me han dejado sin servicio. Me conseguí otro teléfono claro para llamar al 103 y llevo, a lo menos, 14 llamadas, mas de 3 horas para que me solucionen el problema y nada, me han pedido los datos muchas veces y cada vez que llamo me indican que van a transferir al área que va a solucionar el problema y al realizarlo la llamada se corta. Es increíble la falta de operatividad del servicio sólo por ahorrarse costos en tener un call center fuera de Chile.
Autor: M.R.
Publicado el Martes, Mayo 27, 2014 - 01:28. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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