Violencia indebida de guardias

Este fin de semana y muchos de los que he estado en este TOTTUS, me doy cuenta de que los guardias no tiene respeto con los clientes y nadie se hace responsable, no hay gerente ni encargado cuando sucede esto, en especial este fin de semana el guardia le quita una bebida a un niño tratándolo como un delincuente cuando el papá se dio cuenta le dijo que lo iban a pagar incluso el niño le mostró el dinero al guardia (FRancisco S. se llama es guardia), a mi parecer si fuera mi hijo dejo la grande en este supermercado, la casa es que se pone a discutir con el guardia y de la nada otra persona del Supermercado se laza contra el cliente propinando golpes entre los dos al señor mientras su hijo miraba todo esto (que trauma para un hijo ver que golpeen a tu padre), el tema es que después no existe ni un responsable creo que tottus no tiene respeto a sus clientes y esto de todos los fines de semana. otro ejemplo a una señora le quitaron una bolsa por estaba robando lo cual nunca fue cierto (por como vestía la señora y su manera de hablar se notaba que no podía ser) ella explico que se estaba probando una polera y la trataron de lo peor pedía hablar con el encargado y nada pedía por lo menos una disculpa del guardia y este estaba escondido.....en fin Tottus Plza Egaña NO RESPETA A SUS CLIENTES y nadie hace nada carabineros no llego nunca al lugar cuando el C. llamo espero mucho rato y nada... quien defiende a la gente inocente ??? quien fiscaliza la violencia desmedida??? y es TOTTUS