Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Las Condes, Chile
  • 13, Enero 2016
  • Número: 360721

Tottus

Guardia de seguridad imprudente.

SEÑORES tottus san bernardo (plaza)

PRESENTE


Vengo de Las Condes a visitar a mi abuela paterna a la comuna de San Bernardo, habitualmente todos los fines de semana, y la acompaño a hacer sus respectivos trámites, deberes, y compras para el hogar.Este Martes 11 de Enero del año 2016, llegué mas tarde, y tuve que acompañarla de modo apresurado al supermercado. La dejé ahí, y fui a las farmacias (que quedan frente a la plaza de armas, a un costado de la Catedral) a hacer unas compras propias, y al volver al supermercado, estaba "cerrado".Rogué al guardia qué me permitiera la entrada, TAN SOLO PARA BUSCAR A MI ABUELA, Y ASEGURARME DE QUE ESTUVIESE ADENTRO, Y ESTUVIESE BIEN, ya que por supuesto, es una mujer de edad avanzada. Al cabo de unos minutos de pura angustia, conseguí comunicarme con ella vía teléfono celular, a lo que me confirmo que efectivamente, estaba ahí.El guardia, me interrumpió durante TODA la conversación telefónica, alzando el tono de voz y dificultando me la comunicación. Terminada la llamada, llama a más guardias, para sacarme del supermercado. Y vale destacar, que en ningún momento alcé la voz, o le fui irrespetuosa hasta ese entonces.Luego, continúe insistiendo a él y a los nuevos guardias en la escena, qué me permitieran encontrarme con mi abuelita, y comenzaron a alzar la voz, obligándome no solo a cruzar las puertas de vidrio hacia afuera, sino, hasta literaemte esperar apartada EN LA VEREDA.Cuando sucedió este, y se me acercó de manera amenazante, y su tono de voz ya casi alcanzó los gritos, despavorida solo pude defenderme llamándole "roto de mierda", y salí del lugar. Una vez fuera, podía oirsele reír de la situación con sus colegas, a lo que solo pude alzarle mi dedo anular.Al salir mi abuela, me cuenta que antes de salir, un guardia agarró sus bolsas, su boleta, y le hizo chequear TODOS los productos comprados.Personalmente, estoy impresionada, e indignada. JAMÁS me había sucedido algo similar en los Tottus de la comuna en la qué resido, y es una vergüenza para la compañía.Contratan a personal unineuronal, poco pensante y sin criterio... Realmente, UNA VERGÜENZA.
Autor: P.V.
Publicado el Miércoles, Enero 13, 2016 - 03:38. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

🙁 Tottus - Repartidor exigía foto de cuerpo completo.

No Resuelto No Resuelto. Solo pidieron disculpas y un descuento de $4000.

🙁 Tottus - Salió una virutilla en el envase

No Resuelto Aún Ninguna Respuesta. No hay solución aún

🙁 guardia de tottus la calera - maltrato

No Resuelto Sin Respuesta.

Sin respuesta

🙂 Supermercado tottus - Son las 20:56 osea casi las 21:00 de la noche y pedido no llega

Resuelto Solución Con Disculpas Y Un Cupón De Descuento. Hola buenos días, el pedido fue despachado el mismo día, llegó bastante tarde, pero llegó, como siempre ofrecen disculpas y lamentan la situación y ofrecen un cupón de descuento en la próxima compra , si es que la hay.
Ojalá con esta experiencia de compra pública no se repita la situación con otros clientes.
Muchas gracias por su atención

🙁 Tottus - Carne en mal estado reiteradas veces

No Resuelto La Empresa No Se Comunico. Pensé que por último llamarían para estar al tanto pero nada veo que no le interesa velar por la calidad de el cliente

🙂 Tottus - No cumplimiento de despacho

Resuelto Resuelto. Tottus se comunicó conmigo, no por acá sino que por la app, me dieron cupones de descuento y desde ese momento siempre me han respondido bien, dándome cupones por cada incumplimiento, estoy a gusto con el servicio.

🙁 Tottus - Error en el envolsado del té

No Resuelto Ningún Acercamiento De La Empresa. No ha habido ningún contacto respecto a esto, además de no encontrar ningún canal directo con la empresa para informar

🙁 Tottus - Irresponsabilidad

No Resuelto Desinstalar La Aplicación. Terminaron culpando me
Según ellos debo desinstalar la aplicación y volver a instalar . Esa es la solución para ellos ... A pesar que mi dirección está correcta en Tottus.

🙁 Tottus - Falta de productos

No Resuelto No Solucionado. Ninguna solucion

🙁 Tottus - Demora de envio y mala atencion

No Resuelto Pesimo. Nadie se hizo cargo

🙁 Tottus - No me han devuelto el monto de una compra on line que fue anulada

No Resuelto No Resuelto. Revisé las 2 últimas cartolas de mi tarjeta CMR del banco Falabella y hasta el día de hoy no aparece el reembolso.
Favor me comenta en qué estado está y cuando recibiré el reembolso por la compra anulada.
Muchas gracias

🙁 Tottus - carne descompuesta

No Resuelto No Resuelto. Al parecer no tienen ningún compromiso

🙁 Tottus - Carne descompuesta

No Resuelto No Resuelto. No me han contactado y también fui a la tienda y me dijeron que me llamarían el viernes y ya es martes y nada. Cero solución. Soy cliente frecuente, no me queda más opción que hacer denuncia en sernac

Evita Tottus
Prefiere Jumbo