- Las Condes, Chile
- 16, Mayo 2016
- Número: 377938
Se realizan vuelos al extranjero y acumulación de kilómetros pendiente.
PRESENTE
En marzo y abril de este año viaje a Bangkok de vacaciones, pero al momento de solicitar mis km acumulados, (soy pasajero frecuente desde hace mucho tiempo), no han sido capaces de entregarme información de la acumulación de kilómetros respecto a vuelos realizados..Realice solicitudes (S17566184 y 1760141), pero al consultar sale un mensaje: No se encontraron solicitudes relacionadas al número de acumulación ingresado.Estos números de solicitudes fueron entregados por personal de atención al cliente lan pass... por otro lado, me contacté con una ejecutiva y nuevamente me solicito todos los antecedentes, los cuales envié mediante correo electrónico, pero aún no hay respuesta.Además el servicio al cliente 6005262000 no funciona.Muy malo el servicio al cliente... satisfacción al cliente pésima.
Autor: E.P.