Sernac No Resuelto Sin Respuesta. Quedaron de derivar el caso de DERCO Valdivia y hasta la fecha no he recibido ningún tipo de respuesta.
Reclamo ingresado al SERNAC

Derco Automotriz - no inscripcion de vehiculo

No Resuelto No Hay Ninguna Comunicacion. NO OBTENGO AUN NINGUNA SOLUCION NI RECLAMACION! 933371787 DIEGO ALARCON.... TENDRE QUE INGRESAR RECLAMO AL SERNAC...

Derco Automotriz - Sin Respuesta

No Resuelto Aún No Resuelto. Se comunicó una persona desde la marca changan para “agilizar el proceso” pero, aún nada en concreto y sigo esperando el llamado…

Derco Automotriz - Número de chasis

Sernac No Resuelto Sin Resultado. Me obligan a entregar mi camioneta por que se equivocaron en el número de chasis , la y tuve 2 años , se las pasé para solucionar el problema ,me pasaron otra a la cuál tuve que pagar , esta nueva camioneta 2 veces a fallado . Solo me.han llamado de Derco para que la lleve al taller ,quiero mi antigua camioneta esa que ellos se equivocaron ....Me siento engañado por esta empresa .Nadie soluciona nada . Quiero que me devuelva mi dinero y mi antigua camioneta .

Derco Automotriz - Repuesto de vehículos sin stock bujes

Resuelto El Repuesto. El repuesto llegó a la sucursal, sin embargo no me avisaron cuando llegó le producto, yo tuve que llamar, siendo que DERCO debería haber llamado por la demora, siendo que yo compre 02 bujes el 11 de noviembre 2023.

Sensor inteligente derco - Sin respuesta

No Resuelto No Resultó. No he recibido ninguna respuesta que fue comprometida por vía correo electrónico.

Derco Automotriz - Taller inoperante

Sernac No Resuelto No Resuelto. Me llamaron una vez hace más de 10 días para decir que verían el tema y nunca más tuve respuesta de la ejecutiva.
Intenté contactarme con el taller y el encargado dijo que ahora el tema debía resolverlo por el reclamo del Sernac.

derco Automotriz - servicio incapaz de resolver fallas

Sernac No Resuelto El Vehículo Se Encuentra En Evaluación (una Vez Más) En Derco Center San Antonio. La atención es ajena a lo que podamos llamar un buen servicio, soluciones efímeras y pasajeras

Derco Automotriz - falla en camioneta JAC T6 2023

Sernac No Resuelto Derco No Se Hace Responsable. Un supuesto jefe de Derco llamado Matías Arias en Derco la serena, informa que se debe pagar la suma de 2.500.000 por un diagnóstico, lamentablemente empresa no se hace cargo

Dercoseguros - Demora para dar de baja seguro automotriz

Resuelto Resuelto. Al otro día de dejar el reclamo, me contactaron via mail y me dijeron que ya estaba de baja el seguro.
Gracias

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Quilicura, Chile
29, Junio 2017
Número: 439241

Derco Automotriz

1 semana para revisión y diagnóstico

SEÑORES derco servicio técnico

PRESENTE

El pasado jueves 22 de Junio 2017, llevo mi Haval 6 para diagnóstico en el local José Miguel Carrera 56, de Santiago Centro, luego de una colisión que hizo que se derramara el refrigerante en el depósito, sin funcionamiento de aire acondicionado y tampoco de sensores de retroceso. El Sr. Jorge Berrios Cataldo, fué quien recepcinó el vehículo anticipando que la revisión no tardaría mas de 24 hrs...osea que a mas tardar el viernes 23 en la tarde tendría el diagnostico del vehículo.El Sábado a las 13 de la tarde me comunico con el recepcionista y me dice que aún no lo han revisado.....????El lunes 27, sigue sin darme respuesta......estamos a jueves 29 y sigo sin auto, sin diagnóstico ni reparación!!!Cómo es posible que tarden tanto... a lo menos a ver llamado para avisar....Cero Atención a la cliente!Despues igual hay que pagarles los $99.960 del diagnóstico y los 6 días que me dejaron sin auto quién me los paga!!!....DERCO poco serio EN SU ATENCION AL CLIENTE.

Autor: M.G.

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Publicado el Jueves, Junio 29, 2017 - 12:57. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.