No entregan el dinero y no dan solución

Viaje a Perú tacna con mi pareja de vacaciones por una semana, todo bien. Solo que nos quedamos más tiempo del estimado y pedimos a mi hermana que nos enviara dinero por Western Unión (gravisimo error) ,Se envió el dinero aproximadamente a las 10:00 am chilena. Y se pago alrededor de 13.000 pesos chilenos por el envió "rápido" .Al tener -2 horas de diferencia en tacna, fuimos a retirar el dinero a las 09:00 am a western unión tacna, no respetaron el horario de apertura y nos dijeron que no podíamos estar más de 10 minutos esperando en su oficina, ya que estaba "prohibido".... hicimos hora y volvimos nuevamente.Damos el numero de orden y nos indican que el envío llegaría en 12 horas más a Perú! Y teníamos viaje de vuelta al día siguiente!Llamamos a chile y nos indican que fue envió rápido y que ya se puede retirar el dinero... volvemos a ir a 3 oficinas más de western a solicitar nuestro dinero y nos dicen que el problema es de Chile...Al final se culpaban mutuamente y tuve que viajar a Chile solo a buscar dinero, ya que no teníamos para pagar el hotel ni comer....ahora ya en Chile escribo este reclamo y meEncuentro con decenas de casos parecidos en la cual sinplemente wester únion culpa a todos y no es solución , quedándose con el dinero ajeno.... espero por último me devuelvan el dinero y obviamente como consejo nunca jamás envíen dinero por western unión ya que es una pésima empresa y simplemente se queda con tu dinero ... adiósActualizo según las respuestas que me de esta empresa