Publicidad engañosa

Hoy con fecha 02 de diciembre 2020, durante la tarde tipo 18 hrs, quise comprar shampoo de la marca ogx, se exhibía un cartel que decía que por la compra de 2 productos de la marca Ogx te llavabas de regalo un acondicionador Keratin oíl de 577 ml. En ninguna parte del cartel especificaba que el formato de la compra debía ser de un tamaño específico, sólo mencionaba que eran dos productos independientes si era crema de tratamiento, shampoo o acondicionador, entonces decidí llevarme dos shampoo ya que el acondicionador me lo regalarían de acuerdo a su publicidad, para mi sorpresa esta oferta no era tal ya que al pasar los códigos de los productos, la promoción era por unos productos específicos, y obviamente no lo decía en el cartel, intente que la encargada del local Sra. Elena González Provoste respetara la publicidad de el local que ella administra y por lo tanto es la responsable. Pero se escudó en que el cartel lo habían hecho mal por lo que ella no podía hacer nada más, toda esta situación me dejó muy molesta ya que tuve toda la paciencia del mundo en esperar a que ella llegara al local ya que en ese momento se no se encontraba, la vendedora de manera muy amable me dijo que intentaría comunicarse con su jefa para que solucionaran el inconveniente, al rato llegó esta Sra. Y fue muy intransigente en su relato y endoso su responsabilidad, me sentí vulnerada en mis derechos de consumidor, por tanto pedí el libro de reclamos del local el cual al verlo me pareció una verdadera burla y me causó indignación, un libro destrozado con sus hojas todas sueltas, sin folio, y quien sabe si retiran los reclamos antes que alguien se digne a leer el contenido, me pareció como anteriormente lo dije una verdadera burla.