No sé si se realizó un pago

pagué una deuda por internet desde sencillitopor utilizando la app onepay asociado a banco estado cuenta rut. Me llegó un correo de de banco estado de una "compra" con la cantidad que pagué pero no me aparece el comprobante en ninguna notificacion del banco y tampoco en la app de onepay.No sé si se realizó ya que no tengo comprobante y no sé si debo volver a pagar o si me devolveran el dinero.Por ahora sigue apareciendo como si no se ha realizado ningun pago, pero solo tengo ese correo que dice que hice una "compra" y no tengo comprobante.necesito una solución para saber si se realizó bien el pago.