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El día 8 de Junio a las 17:13 horas del año en curso fui víctima de fraude en mi producto cuenta Rut en Banco estado. Esto fue inmediatamente informado por al área telefónica del dicho banco. Hasta el día de hoy , he ingresado 5 requerimientos solicitando la devolución de mi dinero, informando el banco, que no tiene ningún tipo de responsabilidad en el dinero defraudado. Considero una falta de respeto, qué me señalen a mi , cómo culpable de dichos movimientos , No acogiéndose a la ley número 21.234 limita La responsabilidad de los titulares o usuarios de tarjetas de pago y transacciones Electrónicas en caso de extravío , hurto, robó o fraude.No tengo responsabilidad de esos movimientos, ya que no los reconozco porque no los hice yo. Y la institución tiene la responsabilidad de investigar y responder cómo en derecho corresponde . Procediendo a bloquear mis productos una vez que yo hice la denuncia a través de la banca telefónica de fraudes de banco estado, el mismo día siendo las 17:18 horas, cuando llame a fin de AVISAR DE LO SUCEDIDO.Adjunto al correo electrónico ([email protected]) indicado por el banco: Afín de adjuntar documentación que avala dicho fraude. ninguna solución. Hago presente que tengo denuncia en fiscalia ORIENTE, sernac y CMF. Toda vez que el banco no se ha hecho responsable de los hechosSolución solicitada: Devolución del dinero sustraído ilegalmente según la ley número 21.234.Adjunto número Presentación de Requerimiento N° 16645661 - Banco Estado, ingresado el día de la *****a .