Sernac Resuelto El Producto Fue Entregado. Se realizó el despacho días posteriores pero sin coordinación alguna por parte de falabella, además realice un reclamo a través de sernac, por lo que se me realizó una nota de crédito por el valor del despacho...si pueden, no compren en falabella con despacho a domicilio

Seguros Falabella - No Pago De Bonificacion

No Resuelto Ninguna Respuesta. Tuve que recurrir a instancias legales

Falabella - Falabella no entrega productos ni aclara informacion sobre los despachos

Resuelto Falabella Respondió Y Entregó La Carga A Los Días Posteriores. Falabella respondió y entregó la carga a los días posteriores

Falabella - El producto comprado NO llega y no hay respuesta concreta de la entrega

Resuelto Me Devolvieron La Plata. Me devolvieron la plata por segunda vez, después que ellos mismo me habían ofrecido nuevamente el producto

Falabella - Cobro indebido de flete

No Resuelto Aún No Me Solucionan. Voy a ingresar un reclamo a sernac

Falabella - Producto dañado

No Resuelto Me Retiraron El Producto Pero No Me Han Reintegrado El Monto De La Compra.. No he tenido solución

Falabella - Larga espera y poco personal de atención de cajas

Sernac No Resuelto Ninguna Respuesta. Al momento no he recibido ningún tipo de retroalimentación del reclamo.

Falabella - Me realizaron un fraude de compra

Sernac No Resuelto No Resuelto. Consulte en falabella y tengo q esperar q me citen del Tribunal porq falabella me denuncio por un articulo para q yo pague todo.

Falabella - No Tienen Repuesto

Sernac No Resuelto No Hay Respuesta Por Parte De Compañia. Solo una vez tomo contacto una persona que indico que buscaría las boletas, compre dos bicicletas en diferentes meses y no encuentran nada, sin embargo para vender encuentran todo. No quiero regalo, solo repuesto, la bicicleta eléctrica se sigue vendiendo y no hay respaldo, mala compañía, tenía mas respeto por ellos.

Resuelto

Autor:

Resuelto

6 Junio, 2022 - 11:05

Resuelto

Reclamo original:

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Puente Alto, Chile
20, Mayo 2022
Número: 896138

Sernac

Falabella

Agresividad e insolencia de repartidor

SEÑORES falabella despacho

PRESENTE

Hoy llegó a mi casa a las 8:45pm un señor gritando y golpeando muy fuerte pero muy fuerte mi portón salí rápidamente asustada ya que yo tengo timbre y me preocupe, me dijo que tenía un pedido para mi muy agresivamente me pidió mi rut y me dijo ahora una sonrisa, le dije que no quería que me tomara la foto en mi cara y me dijo si no quieres una foto devuélveme el pedido, yo estaba impactada por la agresividad con la que me hablaba y actuaba el tipo. Yo le dije si entonces le devuelvo el pedido y me apunta con el celular en la cara y se va.He hecho más de 50 pedidos de compra online en Falabella y jamás me había tocado una situación cómo está, me sentí, tan incomoda y atacada que quiero hacer un reclamo formal y llegar lo más lejos posible si alguno de estos correos no me ayuda quiero saber donde puedo ir, no sé ni el nombre de este hombre. Y con esto no haré ninguna compra más no quiero que nunca más nadie me trate así ni amo ni a nadie de mi familia.Quedó atenta.

Objetivo: Recibir disculpas Contratar a repartidores más educados y eficientes

Autor: L.F.

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Publicado el Viernes, Mayo 20, 2022 - 22:16. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.