Agresividad e insolencia de repartidor

Hoy llegó a mi casa a las 8:45pm un señor gritando y golpeando muy fuerte pero muy fuerte mi portón salí rápidamente asustada ya que yo tengo timbre y me preocupe, me dijo que tenía un pedido para mi muy agresivamente me pidió mi rut y me dijo ahora una sonrisa, le dije que no quería que me tomara la foto en mi cara y me dijo si no quieres una foto devuélveme el pedido, yo estaba impactada por la agresividad con la que me hablaba y actuaba el tipo. Yo le dije si entonces le devuelvo el pedido y me apunta con el celular en la cara y se va.He hecho más de 50 pedidos de compra online en Falabella y jamás me había tocado una situación cómo está, me sentí, tan incomoda y atacada que quiero hacer un reclamo formal y llegar lo más lejos posible si alguno de estos correos no me ayuda quiero saber donde puedo ir, no sé ni el nombre de este hombre. Y con esto no haré ninguna compra más no quiero que nunca más nadie me trate así ni amo ni a nadie de mi familia.Quedó atenta.