Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • San Bernardo, Chile
  • 17, Noviembre 2022
  • Número: 932571

Tottus

Humillacion ,maltrato a cliente

SEÑORES tottus plaza san bernardo ,alejandro orellana

PRESENTE


El dia 16 de noviembre de 2022 fui de compras al tottus San B. con mi hijo menor de edad algo normal,compre el total de$ 126.928 al momento de salir de caja se aserca un guardia y me pide mi boleta, se la paso y le digo si porsupuesto. vio mis productos y entre ellos se paso un acondicionador de la marca pantene de no mas de$ 3000 sin marcar en la boleta llama a A. Orellaña prevencionista y jefe de guardias .Este tipo con prepotencia revisa mis productos denuevo y me dice que llamara a carabineros por el acondicionador sin pagar esto es un robo, lo pagara no le dije ya que me trato de ******a esto es un robo y yo aun ni siquiera pasaba por las alarmas del supermercado tottus , todo esto al de salir de caja yo aun en la entrada de tottus yo sin salir de hay con muchaa pasiencia y pena si le dije agalo por favor .me sentia como delicunte ,incomoda con sus palabras humillada delante de mi hijo y toda la gente que compraba en ese momento me puse a llorar mi hijo nervioso pequeño de ver asu mamá llorando fue orrible de terror hay estuve de las 18:56 asta las 19:40 mi esperncia Tottus .Les devolvi toda la mercaderia comprada no quiero saber nada mas de esta cadena de supermercado por que llore toda la noche y me senti muy humillada tengo mucha pena aun con el que era mi super mercado abitual .
Objetivo: Disculpas publicas para mi y mi hijo Y una indenisacion del este tipo Alejandro Orellana Jefe de guardias
Autor: F.M.
Publicado el Jueves, Noviembre 17, 2022 - 09:00. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

🙂 Supermercado tottus - Son las 20:56 osea casi las 21:00 de la noche y pedido no llega

Resuelto Solución Con Disculpas Y Un Cupón De Descuento. Hola buenos días, el pedido fue despachado el mismo día, llegó bastante tarde, pero llegó, como siempre ofrecen disculpas y lamentan la situación y ofrecen un cupón de descuento en la próxima compra , si es que la hay.
Ojalá con esta experiencia de compra pública no se repita la situación con otros clientes.
Muchas gracias por su atención

🙁 Tottus - Carne en mal estado reiteradas veces

No Resuelto La Empresa No Se Comunico. Pensé que por último llamarían para estar al tanto pero nada veo que no le interesa velar por la calidad de el cliente

🙂 Tottus - No cumplimiento de despacho

Resuelto Resuelto. Tottus se comunicó conmigo, no por acá sino que por la app, me dieron cupones de descuento y desde ese momento siempre me han respondido bien, dándome cupones por cada incumplimiento, estoy a gusto con el servicio.

🙁 Tottus - Error en el envolsado del té

No Resuelto Ningún Acercamiento De La Empresa. No ha habido ningún contacto respecto a esto, además de no encontrar ningún canal directo con la empresa para informar

🙁 Tottus - Irresponsabilidad

No Resuelto Desinstalar La Aplicación. Terminaron culpando me
Según ellos debo desinstalar la aplicación y volver a instalar . Esa es la solución para ellos ... A pesar que mi dirección está correcta en Tottus.

🙁 Tottus - Falta de productos

No Resuelto No Solucionado. Ninguna solucion

🙁 Tottus - Demora de envio y mala atencion

No Resuelto Pesimo. Nadie se hizo cargo

🙁 Tottus - No me han devuelto el monto de una compra on line que fue anulada

No Resuelto No Resuelto. Revisé las 2 últimas cartolas de mi tarjeta CMR del banco Falabella y hasta el día de hoy no aparece el reembolso.
Favor me comenta en qué estado está y cuando recibiré el reembolso por la compra anulada.
Muchas gracias

🙁 Tottus - carne descompuesta

No Resuelto No Resuelto. Al parecer no tienen ningún compromiso

🙁 Tottus - Carne descompuesta

No Resuelto No Resuelto. No me han contactado y también fui a la tienda y me dijeron que me llamarían el viernes y ya es martes y nada. Cero solución. Soy cliente frecuente, no me queda más opción que hacer denuncia en sernac

🙂 Tottus - carne en mal estado

Resuelto Resuelto. Reverado

🙁 Tottus - Caja automatica mala

No Resuelto Sin Resultado. Ni siquiera han llamado. Y estoy seguro, que ni siquiera el reclamo en papel, lo ha visto alguien

🙁 Tottus - Menoscabo A La Dignidad

Sernac No Resuelto No Ha Sido Resuelto. Fui A Mirar Y Sigue Sin Lookers Para Los Clientes.. No me ha llegado ninguna comunicación del supermercado.No tengo más detalles.

Evita Tottus
Prefiere Supermercados Alvi