• Talcahuano, Chile
  • 30, Julio 2026
  • Número: 1120045

Banco Estado

Fraude o mala atención sobre seguro

SEÑORES operador de banco estado

PRESENTE


Estimados:Un operador del Banco Estado me llamó del siguiente número 233211752 de S. y fue muy grosero. no es la primera vez que me llaman para ofrecerme seguros. La primera vez, lo hicieron con el número 222057214 y yo estaba en mi trabajo el día lunes 27 de J. del presente año, a las 1:32 h. y le dije que estaba ocupada, entendió y cortó la llamada. La segunda vez, fue el 30 de J. de 2026, a las 9:55 h. con el siguiente número 233211752; sin embargo, le dije que no me interesaba el tema de los seguros, que en forma presencial había rechazado la propuesta y el operador muy insistente me dijo que era distintos seguros, y yo le dije que "no quiero faltarle el respeto", debido a que en ese momento estaba en mi casa cuidando a mi madre que tiene cáncer de mama y a mi hijo de 7años con TDAH, ya que se suspendieron las clases por el mal tiempo, y la respuesta del operador fue que "yo lo estaba amenazando", me molestó su comentario; por consiguiente, le dije que le iba a cortar y antes del colgar me dijo "que educada".Tal vez, es una *****a , pero si no lo es. Deberían investigar y decirles a los operadores que no respondan de esa forma a los clientes, debido a que el trato no es el correcto y; en vez, de aumentar el número de clientes, puede disminuir.
Objetivo: Recibir disculpas Si fue realmente un operador, saber que debe a asistir a un entrenamiento, donde se les explique la atención a clientes. Si tratará de una estafa, que PDI vea el tema.
Autor: M.P.
Publicado el Jueves, Julio 30, 2026 - 11:47. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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