- San Bernardo, Chile
- 11, Diciembre 2014
- Número: 307056
Garantía extendida celular
PRESENTE
Compré un celular con garantía extendida en octubre del 2013, el vendedor me dijo que al cumplir 1 año 1 día podía CAMBIARLO. Comenzó a fallar en agosto aproximadamente, me acerqué a la tienda a exponer mi problema con una vendedora, y me dijo que esperara la garantía, llamé en noviembre al número de teléfono y me dijeron que estaba nula la garantía porque fallo dentro del plazo de la garantía de fábrica..o sea que la compañía de teléfono tenía que repararlo..yo respondí que el celular lo compré en la tienda NO a entel y fui a la tienda de plaza oeste, y de tantas visitas, pérdidas de tiempo, llamadas no contestadas, me dicen que definitivamente no me lo van a reparar ni cambiar...lo encuentro una sinvergüenza, ya que tenía que mentir para que me hicieran valer la garantía que pagué por un año completo.
Autor: S.G.