Ticket de cambio invalido y sin derecho a cambio...

EL DIA 21/12/2014, SE COMPRO EN DICHA TIENDA UNA SERIE DE PRODUCTOS, DENTRO DE LOS CUALES, VENIA 01 PACKS DE 04 SLIPS MARCA PALMERS, TALLA (M), LOS QUE SE MANTIENEN EN EL INTERIOR DE SU ENVASE, ASIMISMO, JUNTO CON LA BOLETA SE ENTREGO UN Ticket DE Cambio DONDE SEÑALA DICHO PACKS, POR LO QUE HOY, Y AL VER RECIEN EL DIA DE AYER LA TALLA DE ESTE PRODUCTO NO CORRESPONDIA CON MI TALLA Y VERIFICAR QUE AUN ME ENCONTRABA EN EL PLAZO LEGAL PARA CAMBIO, YA QUE ESTE ERA UN REGALO POR PARTE DE MI MADRE, (quien realizo las compras), Y AYER ME HIZO ENTREGA DE ESTE. ME TRASLADE HASTA LA TIENDA reclamos.cl/empresa/ripley">Ripley JUNTO CON EL Ticket DE Cambio CORRESPONDIENTE Y BOLETA ADJUNTA PARA REALIZA EL Cambio A UNA TALLA (L), ME RESPONDEN EN DICHA TIENDA QUE NO ES POSIBLE DADO QUE ES ROPA INTERIOR, ASIMISMO, LE HIZE PRESENTE LA SITUACION QUE LA ROPA SE ENCUENTRA EN SU ENVASE Y NO LA HE SACADO DE AHI Y LA RESPUESTA FUE NEGATIVA, POR LO QUE DEJE ESTAMPADO EN EL LIBRO DE RECLAMO EN EL FOLIO 77 MI MOLESTIA.-solicito CUANTO ANTES UNA SOLUCION, YA QUE NO ES TANTO POR EL VALOR DEL PRODUCTO PERO ME MOLESTA QUE JUEGUEN CON LAS PERSONAS...