Resuelto
Autor:
Respuesta De Ripley
2 Enero, 2015 - 11:26
A los días de hacer mi reclamo Ripley respondió y gestionó un vale vista para devolver el dinero a la tarjeta utilizada. Lo hice por twitter, ¿pero qué hubiese pasado si no tengo esta red social o no se me ocurre investigar o reclamar por otros medios? me respondieron bien, mas su call center, que es lo que usamos la mayoría para concretar una compra: NO FUNCIONABA!! Malísima experiencia, nunca más compro en Ripley.cl, NO MÁS! También hice mi reclamo en tienda y se desentienden totalmente...porque insistí obtuve respuesta y a los consumidores que han caído en estas trampas, SEAN CONSTANTES Y BUSQUEN TODAS LAS FORMAS POSIBLES DE RECLAMAR!! YO FUI CATETE HASTA QUE HUBO RESPUESTA. Gracias reclamos.cl que permite desahogarse.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Temuco, Chile
- 17, Diciembre 2014
- Número: 307832
El día 10-12-2014 realicé una compra de:BICICLETA OXFORD QUARTZ BM-2635 PLATA ARO 26EL producto no fue entregado en la fecha pactada y luego de hecho el correspondiente seguimiento el sistema indica hoy, día de la entrega, ESTADO: "DEVUELTO". Al comprarla había STOCK en su sitio web y el día de entrega hoy 16-12-2014 se indica en tienda Portal Temuco que la razón es que no hay STOCK, lo que es un fraude. Deje un reclamo en Tienda Portal Temuco (constancia DE REQUERIMIENTO Gestión N° 55804xxx-x) y ahora exijo solución a la brevedad antes de ir a sernac o utilizar contactos en prensa local para denunciar que ofrecen productos de manera Fraudulenta en su sitio web, informando el mismo DÍA DE ENTREGA que no hay STOCK. Leonardo Saavedra
Autor: L.S.
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