Vendedoras muy mal informadas

Grande fue mi sorpresa cuando fui a ocupar mi tarjeta grifcard, que desgraciadamente, mi empresa me regalo para navidad, hace mas o menos dos semanas compre obligadamente, porque esa es la palabra, calcetines, sin necesitarlos, para conocer el monto que aun mequedaba, pero la vendedora de la caja 34 de la tienda en puente, me dijo: no se puedever su saldo, tiene que ir al cuarto piso a relaciones comerciales,. Por falta de tiempo no pude ese dia, pero ayer 26-6-14 si fui pregunte en el cuarto piso: no aca no se ve eso tiene que iral tercero, baje y no habia ninguna oficina, pregunte a un vendedor de articulos de computa-cion y muy amablemente me vio con cierta dificultad, mi saldo. Segun un guardia con unas niñas de la entrada en la tienda , al preguntar antes me dijeron que en cualquier caja podrianver mi saldo???????. en resumidas cuentas, compre obligadamente $17.000 en calcetas, pantuflas, etc en la misma caja 34 y grande fue mi sorpresa II porque la cajera mi dice: conoce ud su saldo, porque yo no puedo ver y se lo puedo bloquear????? .No entiendo que es lo que sucede, ayer como las 18 hrs, me tuvieron como pelota de pinpon. nadie sabia a ciencia cierta que hacer?, cuando una tiene ese tipo de tarjeta en otras tiendas, cada vez que compra le van diciendo su saldo, porque aca no?.. Desgraciadamente uno no elige el regalo.......Desconcertada 100%