- Las Condes, Chile
- 02, Febrero 2015
- Número: 313518
Despacho equivocado de compra no despacho de productos adquiridos
PRESENTE
El 26 de diciembre compre 2 sofas Rosen en la tienda de Alto Las Condes. Debían llegar el 9/01.Llegaron de otro color, por lo que fueron devueltos.Solo el 23/01 vinieron nuevamente y esta vez con un solo sofá y nuevamente equivocado de color.Me indicaron que tendría mis productos el 6/02 ) mas de 40 días despues de la compra)Hoy me llamaron de post venta pAra informarme que no sería así y que no tenían fecha hasta la segunda quincena de febrero y que eso era tentativo.La única alternativa que me dieron ( sin siquiera mediar disculpas) fue desistirme de la compra.Estoy indignada con la falta de preocupacion por el cliente, la total falta de compromiso y deferencia y el reiterado incumplimiento de lo acordado en el momento de la compra ... Quien me responde?????!
Autor: M.V.