- Puerto Montt, Chile
- 22, Febrero 2015
- Número: 316040
Extra garantía
PRESENTE
Contraté una Extra garantía por 3 años al comprar una lavadora el año 2012 acaba de fallar hoy domingo. Llamo al teléfono que aparece publicado en internet para estos efectos, me contesta la operadora y me dice que por ser anterior al año 2013 debo llamar a otro número, llamo y el número no existe. Vuelvo a llamar al primer número, me traspasan directo y me aparece un mensaje que dice que atienden sólo de lunes a viernes. Osea, debo esperar a mañana para poder conseguir una solución. la explicación que me dan es que cambiaron de empresa que provee estos servicios, la pregunta es porqué siempre estas empresas traspasan el problema al cliente? porqué si yo contraté una Extra garabtía en reclamos.cl/empresa/ripley">Ripley no puedo recibir un servicio íntegro, independiente de quien les presta el servicio a ellos?
Autor: S.S.