Seguro no contratado

abrí la tarjeta en abril, efectuando una compra con pie dejando un saldo a cancelar en mayo de 8 mil pesos y fracción al llegar el estado de cuenta cancele incluyendo la mantencion de la tarjeta llegando a las 11. mil pesos y fracción, nunca mas realice una compra, en diciembre del mismo año 2014 recibo una llamada que tengo una deuda por 19 mil pesos y que no podían dar la información a que se debía, me dirigí a la tienda y me dijeron que se debía a la mantencion en primera instancia luego al mostrar el comprobante de pago incluyendo la mantencion me dijeron otra cosa que se debía a otra mantencion del mes siguiente aunque no había realizado una compra"que ese es su negocio, que fuera al sernac, y que no soy la única en el mismo caso", lo rao que nunca recibí estados de cuenta ni llamados por deuda tenia mas de 200 días de mora y niun aviso, luego recibí numerosos llamados de cobranza donde explique lo sucedido hasta que después de contar mil veces la historia me dijeron que era de un Seguro Contratado de fraude que revisara mi documentación si tenia copia, y no la tengo, lo raro que averiguando hay estados de cuenta emitidos desde mayo con los seguros hasta agosto y después desde septiembre a diciembre solo la deuda del Seguro mas la mantencion pero no cobrando el Seguro porque según ellos debí de haber renunciado.. y como se supone que renuncie si en diciembre me entero del seguro? raro.... aun recibo numerosas llamadas y no pienso pagar algo que no contrate y absolutamente raro.-