Producto sucio, con la etiqueta cortada y de otro color

Compré mediante la página de Ripley.cl un pantalon marca Rescue, dicho producto venía en la parte del talon lleno de polvo, con la goma de unas zapatillas marcadas, con el hilo de la etiqueta cortado y con un nudo, lo pedí en negro y llegó en color plomo, a todas luces un producto de segunda selección. lamentablemente, no me fijé inmediatamente cuando me entregaron la encomienda en mi trabajo (que por cierto, llego dentro de una caja del porte de un velador) , además me cobraron $3990 en el precio de envío, osea pagué casi $30.000 por un producto deteriorado, de otro color y en pésimas condiciones, siendo que yo pague por algo nuevo.Debo mencionar que me lo traje al trabajo para ir a hacer el cambio hoy mismo, ya que el pantalón lo revisé anoche en mi casa, pero se me quedó la boleta en el velador, Espero no encontrarme con sorpresas a la hora del cambio...