Reloj festina

Para mi cumpleaños numero 37 de parte de mi señora recibi un excelente reloj festina $193000 el cual fallo me dirijo a la tienda la cual me derivo a garantías festina av. vitacura ed. titanium piso 23.Perdió el sello y le ingreso humedad y estaba sucio adentro lo fui a buscar un mes después el 16-06-2014 por que llame antes o si no sigue pasando el tiempo y no se nada de ellos.El 03-10-2014 nuevamente lo ingrese por garantía ya que se detuvo solo no podía ser la pila ya que en el informe de servicio realizado antes mencionaba el cambio de esta. hice saber mi descontento en sernac y ver si me devolvieran el dinero o cambio de producto según garantía festina en el manual mencionan esto, pero sernac contesto que festina no me devolvería el dinero y no me cambiaría el producto con la respuesta de sernac no tuve mas remedio que ir por 4 vez a vitacura desde san bernardo y pedir permiso en mi trabajo para ir a retirar el reloj. Cabe mencionar que pedí un informe de porque había fallado y la encargada de servicio me indico lo siguiente "QUE NO SABIA PORQUE SE HABÍA DETENIDO"El 12-03-2015 nuevamente fallo se desprendió un puntero lo volví a llevar a vitacura en día hábil dentro del horario especial de atención pero pedí que me lo recibiera una persona de mas alto rango y solicite que cuando lo repararan me lo enviara por correo. el reloj fue enviado pero adivinen los punteros venían fuera de lugar en el cronometro y lo sacudí y se volvió a salir el mismo puntero por el cual lo lleve. Llame de inmediato a festina vitacura y me dijeron que se los enviara por una 5ta vez.Que puedo hacer ya no tengo animo, paciencia, plata para seguir yendo a vitacura el reloj su costa ya va cercano a los $250000 con las idas y venidas