- Valdivia, Chile
- 28, Agosto 2017
- Número: 448611
Envio de producto quebrado y negarse a reponerlo
PRESENTE
El 28 de Agosto recibo espejo comprado en tienda reclamos.cl/empresa/ripley">Ripley online. Y al desempacarlo me doy cuenta que a pesar del abundante enbalaje con plastico burbuja, este viene todo quebrado. Me contacto inmediatamente con servicio al cliente de reclamos.cl/empresa/ripley">Ripley y me responden que no pueden ingresar orden de reemplazo porque el producto ya fue recibido y ya firmé la orden de despacho. He tenido problemas antes de este tipo con otras tiendas y me han reenviado el producto como corresponde. Realmente me decepcionaron como tienda ya que no se preocupan de la satisfaccion del cliente. Ahora no tengo ninguna solucion ni expectativa de recuperar el dinero ni el producto en buenas condiciones. Pésimo.
Autor: V.C.