Venden computador que devolví con mi cuenta y nombre y una de sus trabajadoras me contacta para darle mi

Escribo para hacer un reclamo, hoy recibí un mensaje de una trabajadora de reclamos.cl/empresa/ripley">Ripley diciéndome que había comprado un Macbook Air más barato pero venia con mi cuenta de Apple y me estaba solicitando mi clave para poder prenderlo. Luego se retracta diciendo que es una trabajadora que aun no lo compra y que para hacerlo necesita mi clave. Creo que esta situación es inaceptable por parte de reclamos.cl/empresa/ripley">Ripley porque yo cambie ese Macbook porque venia malo y cuando lo deje en el servicio técnico me dicen que no me preocupe por las cuentas o claves porque ellos lo enviarían a apple y estos destruirían el disco duro, y me encuentro que en la actualidad que ese computador tiene mi cuenta y mi nombre. ¿Cual es la verdadera seguridad que nos entrega ripley? Esto ocurrió reclamos.cl/empresa/ripley">Ripley Marina Arauco Viña del Mar