Mala atención cajeros y supervisores.

Soy clienta de hace muchos años, nunca había tenido problemas con la empresa, hasta ayer en la tarde. Después de salir de mi trabajo, acudí a comprar unos regalos para mis sobrinos que están de cumpleaños. Después de mirar las ofertas, ya teniendo los regalos en mis manos, siendo exactamente las 9:03 pm, me encuentro con que todas las cajas están cerradas. Yo me encontraba con mi bebé en coche, y al preguntar por disponibilidad de cajas, me mandaron desde el piso -1, al 1ero, y tuve que subir con mi bebé y el coche por las escaleras automáticas, ya que "no había ascensor". Hablé con la supervisora "viviana moreno" que estaba cerrando una caja al lado de las escaleras (carteras), le consulté y me dijo que bajara nuevamente, que ya había hablado con la supervisora del piso -1, y que había una caja abierta, que buscara a la supervisora "Fanny morales". Bajé nuevamente por las escaleras, con coche y todo, para alfin poder pagar mis productos, y poder retirarme. Hablo con una cajera, y de muy Mala forma me responde que ya tenía todo cerrado, y que no me podía atender, que hablara con la supervisora. Bien, la encontré, y le dije lo que la supervisora del primer piso me había dicho, ella como que se alteró, y dijo que no podía hacer nada, que ya tenía todo cerrado y que no había hablado nada con la otra señora. Detrás mio, llegaron como 6 personas más, con niños ya aburridos, porque para mi sorpresa les habían hecho exactamente lo mismo que a mi, subir, bajar, hablar con la supervisora, y volver dónde la señora "Fanny". Eran las 9:09 pm, y no habían cajas para cancelar. Después de conversar con ella, no nos dio una solución, por tanto todos debimos dejar nuestros productos ahí. Cómo es posible que pasen estas cosas, en ninguna otra tienda me había pasado, si uno queda dentro de la tienda, lo más lógico es que terminen de atender a todos los que quedamos dentro, y no sólo echarlos. Espero que esto no ocurra nuevamente, ya que para mi fue algo muy engorroso y muy Mala experiencia. Atte: Katherine Sánchez C.