Tramitación en devolución de productos

Compre dos go Kart marca Kids cool en reclamos.cl/empresa/ripley">Ripley tienda online, ambos autitos destinados a ser el regalo del viejito pascuero, el primer dia que mis hijos los usaron las ruedas se desinflaron, los llevamos a un especialista en bicicletas (costó monetario extra) y soluciono el problema pero en cuanto mis niños los usaron volvió a suceder en ambos autos, y en esta ocasión se desmontaron las ruedas, mis hijos son pequeños y vivimos en condominio por lo q el uso es normal pero la calidad de las ruedas es pésima. Llame a la tienda y la respuesta fue q la marca debía solucionar el problema cosa q nunca pasó, yo compre el auto en reclamos.cl/empresa/ripley">Ripley y exijo que ellos me se hagan cargo ya que mis niños no se explican como el pascuero les regala un juguete malo!!! Llevo esperando desde el 27 de diciembre una respuesta y solución a esta Mala experiencia, y por supuesto jamás volveré a comprar en reclamos.cl/empresa/ripley">Ripley