- Providencia, Chile
- 01, Enero 2021
- Número: 752909
Compra fallo en internet y se me cargo a mi tarjeta de credito
PRESENTE
El 11 de Diciembre efectúe una compra por la plataforma Ripley y se me cargó a la tarjeta de crédito del banco bci terminada en 8200 con el código de referencia 141210495893 por un monto de $ 252.980. La compra según la plataforma no fue efectuada y no recibí el producto. Efectúe el reclamo por Internet con el número de solicitud 1162570, me llegó un correo informando que mandara al watsap los antecedentes. Los mande y a la fecha aun no reversa el dinero en mi tarjeta. Fue una persona a la tienda a efectuar el reclamo y le hicieron una nota de crédito por otra compra que efectivamente me llegó, por un monto de $232.980, cuyo número es 3353252. Esa compra se efectuó y me llegó el producto, así que cometieron un error y aun no recibo respuesta de la compra mal cargada.
Objetivo:
Obtener una solucion
Que se me reverse losn$ 252.980 a mi tarjeta de crédito del BCI terminada en 8200.
Autor: P.V.